ИТОГИ ПРАВОВОГО МАРАФОНА ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
16.11.2020 / Просмотров:1084 / Комментариев:нет
В октябре месяце по инициативе федерального Уполномоченного по правам человека Татьяны Москальковой в субъектах Российской Федерации проведена социальная акция «Правовой марафон для пенсионеров». Во Владимирской области региональный омбудсмен Людмила Романова, в рамках Всероссийской акции организовала «горячую линию», направленную на правовое информирование людей старшего возраста и оказание содействия в защите их прав и законных интересов.
Онлайн общение с пенсионерами, видеоприем пожилых граждан непосредственно в отделениях МФЦ Владимирской области, тематическая горячая линия показали, что правовое просвещение и правовая помощь гражданам старшего возраста - самое востребованное направление работы. Анализ проведённых обращений выявил недостаточность юридических знаний у людей старшего возраста или неумение их применять, а также недоступность юридической помощи для данной категории граждан.
Из-за сложной эпидемиологической ситуации предпочтение отдавалось дистанционным формам общения с гражданами, одновременно привычные формы консультирования (по телефону и по почте) по-прежнему оказались более востребованы пожилыми гражданами.
Наибольший процент обращений связан со сферой жилищно-коммунального хозяйства, были жалобы на нарушения прав потребителей, много было вопросов пенсионного и социального обеспечения, по получению санаторно-курортного лечения и обеспечению льготными лекарствами, а также по вопросам ограничений, связанных с развитием пандемии. Тематическая горячая линия доказала эффективность правозащитной деятельности в условиях профилактики коронавирусной инфекции.
Все обратившиеся получили правовую консультацию и поддержку от сотрудников аппарата. Правовую поддержку получили более 300 пожилых граждан в течение месяца.
