Телефонный справочник 
На сайте  В Яндекс  
Реклама
Рейтинг@Mail.ru
Обзор местных СМИ
 
Источник: Александровский Голос Труда
СТОПТАННАЯ ТЕМА: «ОБУЛИ…»
28.05.2009 / Просмотров: 2680 / Комментариев: нет

В настоящее время всем известное значение слова «Обули» можно толковать неоднозначно. С одной стороны, вы можете смело обуть красивые туфли на ноги, а с другой, могут «обуть» и вас… продав вам эти туфли ненадлежащего качества.

Обувь для женщины - это своего рода предмет культа и гордости. Что же испытывает женщина в ситуации, когда этот «предмет культа и гордости» приходит в негодность через 3-4 дня? Испытывает она приблизительно то же, что испытывает мужчина, расколотивший свой любимый автомобиль.

В городе Александров несомненно очень большой выбор обуви: специализированные магазины, отделы, рынок… Но как же покупателю определиться в таком многообразии предлагаемой продукции и сделать правильный выбор без ущерба для своего здоровья как физического так и нравственного, так и для своего кошелька? Вопрос, конечно же, риторический. Так уж сложилось на российском рынке: покупая обувь, мы всегда рискуем. Многие скрытые дефекты туфель, сапог и ботинок на глаз не вычислишь. Большинство технологических изъянов дает о себе знать в процессе носки, заставляя задним числом раскаиваться в своем выборе.

Раскаяться в своем выборе лично мне пришлось всего через неделю после приобретения пары обуви в отделе предпринимателя Киркиной Г.В. в Торговом центре «Прогресс», расположенного у Вокзала (к сведению, точно такой же отдел находится в торговом центре «Пассаж» на первом этаже). Всего за неделю эксплуатации обуви лаковое покрытие сильно потрескалось. Вернув продавцам «несчастливую» пару, я попросила о замене ее на другую модель (с доплатой), надеясь на свой выбор и добропорядочность продавца. Новое мое приобретение радовало меня аж 4 дня… затем верх туфли просто отклеился от подошвы! В такой ситуации пришла мысль, что одна пара обуви ненадлежащего качества, приобретенная у предпринимателя Киркиной Г.В., может быть случайностью, но вторая некачественная обновка – это уже признак закономерности.

В последние годы успех магазина, торгующего обувью, определяется двумя, несомненно, важными критериями: «место» и «ассортимент». Два этих критерия являются залогом успеха торговых точек вышеназванного предпринимателя, при этом госпожа Киркина Г.В. на мой взгляд, напрочь позабыла о таком факторе как «качество товара». Ассортимент товара в данной торговой точке действительно угодит самым модным представительницам женского населения города Александрова, но, уважаемые модники и модницы города, хотите ли вы получить вместо удовлетворения от покупки – головную боль от «хождения по мукам» по инстанциям, защищая свои права. Стоит отметить, что в данных торговых точках не спешат с возвратом денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества, грозятся проведением экспертизы. В случае проведения экспертизы покупатель остается и без обуви и без своих денег минимум на 20 дней. Как вам такая перспектива?

Так как мое предположение о добропорядочности продавца к настоящему времени развеялось, само собой пришло решение обратиться к независимым экспертам самостоятельно (сделать это оказалось возможным лишь во Владимире, Москве или Сергиевом Посаде). Заключение экспертов было однозначным: обувь является некачественной, не соответствует требованиям ГОСТов. А ведь, в соответствии с Законом, продавец должен знать все о своем товаре и непременно сообщать покупателю эту информацию! Как известно, «земля слухами полнится», только пока на своем опыте человек не убедится, у него самого никаких проблем не возникает, то не обращает внимание на доводы окружающих, так уж мы устроены… Вот и оказалось, что некоторое время назад уже три человека из моих знакомых столкнулись с проблемой некачественной обуви, приобретенной в торговых точках госпожи Киркиной Г.В., также столкнулись они, соответственно, и с проблемой возврата своих денег. Как мне, так и моим знакомым при попытках как-то урегулировать ситуацию пришлось выслушать массу нелицеприятных эпитетов в свой адрес, начиная с банальных: « Ноги у Вас неправильной формы, нестандартные». Если продавец постоянно получает претензии по качеству товара и продолжает винить в этом покупателей, несмотря ни на что, заранее зная, что не прав, зачем же комедию ломать? Сейчас в повседневной жизни у нас и так много проблем, при этом доброжелательность и улыбка продавца могут повысить Вам настроение на весь день… Но, придите к такому продавцу с претензией … и, о чудо перевоплощения…, улыбки как и не бывало, а на лице маска уверенности в вашей виновности в произошедшем!

После разрешения конфликтной ситуации в данном обувном отделе проводили меня словами: «Мы будем НЕ рады Вас видеть здесь снова!»

Сегодня разговор о качестве товаров традиционно переходит в плоскость вопросов сохранности нашего здоровья, и чаще всего, это касается обуви. Понятно, что некачественная обувь не так страшна, как продукты. Но она, безусловно, важнее, чем одежда. Во всяком случае, человеку, которому приходится много времени ходить на своих двоих, хорошо известно, как может отравить жизнь обыкновенная с виду пара туфель. Вывод прост: качественная обувь – здоровые ноги.

И. САПЁРОВА,
г. Карабаново

Р.S. Покупатели, защищайте свои права, у Вас есть шансы добиться справедливости. А квалифицированную помощь Вам в этом непростом деле могут оказать в Отделе по защите прав потребителей, расположенном по адресу: ул. Свердлова, д.2. Чем чаще покупатель будет обращаться за защитой своих нарушенных прав, тем меньше нерадивых продавцов останется в торговле. Не дайте себя «обуть»…
 


Земельные работы: фундаменты, планировка, газоны, ландшафный дизайн, дренажи, колодцы;
Строительство, отделка, кровля;
Коммуникации под ключ (любые виды);
Электрика, сантехника (любая техника)
Телефон: 89190007655
 
Вы не авторизованы на портале. Поэтому не можете оставлять комментарии.
Необходимо войти, указав свои логин и пароль, либо зарегистрироваться.



Самые читаемые новости за месяц





Разработка сайтов. Реклама в интернет.




Copyright "Александров.pу" © 2001 - 2024 All rights reserved. Копирование материалов разрешено только с личного разрешения администратора сайта. Цитирование материалов разрешено, но обязательно с указанием ссылки на источник и не более 50%.
--------------------------------------------------------------------------------------- # --> Страница сгенерировалась за 0.8015 сек. # ---------------------------------------------------------------------------------------