Телефонный справочник 
На сайте  В Яндекс  
Реклама
Рейтинг@Mail.ru
Поликлиника РЖД
Архив новостей
   
Новости за Март - 2003
Новости за Апрель - 2003
Новости за Май - 2003
Новости за Июнь - 2003
Новости за Июль - 2003
Новости за Август - 2003
Новости за Сентябрь - 2003
Новости за Октябрь - 2003
Новости за Ноябрь - 2003
Новости за Декабрь - 2003
Новости за Январь - 2004
Новости за Февраль - 2004
Новости за Март - 2004
Новости за Апрель - 2004
Новости за Май - 2004
Новости за Июнь - 2004
Новости за Июль - 2004
Новости за Август - 2004
Новости за Сентябрь - 2004
Новости за Октябрь - 2004
Новости за Ноябрь - 2004
Новости за Декабрь - 2004
Новости за Январь - 2005
Новости за Февраль - 2005
Новости за Март - 2005
Новости за Апрель - 2005
Новости за Май - 2005
Новости за Июнь - 2005
Новости за Июль - 2005
Новости за Август - 2005
Новости за Сентябрь - 2005
Новости за Октябрь - 2005
Новости за Ноябрь - 2005
Новости за Декабрь - 2005
Новости за Январь - 2006
Новости за Февраль - 2006
Новости за Март - 2006
Новости за Апрель - 2006
Новости за Май - 2006
Новости за Июнь - 2006
Новости за Июль - 2006
Новости за Август - 2006
Новости за Сентябрь - 2006
Новости за Октябрь - 2006
Новости за Ноябрь - 2006
Новости за Декабрь - 2006
Новости за Январь - 2007
Новости за Февраль - 2007
Новости за Март - 2007
Новости за Апрель - 2007
Новости за Май - 2007
Новости за Июнь - 2007
Новости за Июль - 2007
Новости за Август - 2007
Новости за Сентябрь - 2007
Новости за Октябрь - 2007
Новости за Ноябрь - 2007
Новости за Декабрь - 2007
Новости за Январь - 2008
Новости за Февраль - 2008
Новости за Март - 2008
Новости за Апрель - 2008
Новости за Май - 2008
Новости за Июнь - 2008
Новости за Июль - 2008
Новости за Август - 2008
Новости за Сентябрь - 2008
Новости за Октябрь - 2008
Новости за Ноябрь - 2008
Новости за Декабрь - 2008
 
РЫНОК И ПОКУПАТЕЛЬ
19.03.2003 09:51
При покупке любого товара нас могут обмануть: обсчитать или обвесить на рынке, в магазине, а то и вовсе продать товар ненадлежащего качества. Поэтому, если все-таки ваши права как потребителя нарушены, вы смело можете обращаться в отдел потребительского рынка, ценовой политики и защиты прав потребителей. Он находится в здании бывшей районной администрации по адресу: ул. Свердлова, 2.
Здесь вас всегда внимательно выслушают, проконсультируют и помогут восстановить справедливость. С июля 2002 года по конец февраля 2003 года в этот отдел поступило 291 заявление и жалоба, из них выявлено 229 нарушений законодательства “О защите прав потребителей” по торговле и предоставлению бытовых, транспортных и коммунальных услуг населению.
Потребители сюда обращаются не только с жалобами и заявлениями, но и для того, чтобы получить консультацию: правильно ли с ними поступили в магазине или на рынке, не ущемлены ли их права (о них знают далеко не все). А кто-то, даже если и ознакомился с законом “О защите прав потребителей”, не всегда понимает, как в нем трактуются статьи, и тоже приходит в отдел. Сегодня мы постараемся рассказать, как работает этот важнейший отдел администрации округа Александров.
Один из результатов работы отдела с жалобами и заявлениями населения - возврат денежных средств пострадавшим потребителям. За последние восемь месяцев потребителям возвращено 172 тысячи 200 рублей (за бытовую технику, обувь и ряд других вещей). Это происходит, например, в том случае, если потребители не хотят ремонтировать бытовую технику, согласиться на удешевление товара, возместить затраты на ремонт пострадавших от несчастных случаев жилых помещений, а требуют расторжения договора и возврата денег.
Как сказала заместитель заведующей отделом О. Уткина, много вопросов сейчас возникает, например, после установки металлических дверей (из-за неправильно произведенных замеров). Хотя, конечно, бывает и так, что не правы потребители: не проследили за тем, как устанавливается дверь, а когда увидели результат, появились претензии.
Обувь тоже стоит недешево, поэтому нам хотелось бы, чтобы она была качественной и долго служила потребителю. Но, увы, от брака не застрахован никто. И такая обувь встречается довольно часто: то каблук сломался, то подошва отклеилась. И расстроенный покупатель начинает разбираться, кто же виноват: завод-изготовитель или он сам (неправильно пользовался и ухаживал за обувью).
Если покупатель и продавец самостоятельно эту проблему не решают, тогда ей занимается отдел потребительского рынка, ценовой политики и защиты прав потребителей. Иногда в конфликтных ситуациях приходится обращаться в “Бюро товарных экспертиз”, которое находится в Москве и во Владимире. Кстати, читатель “ДА” должен знать, что за проведение экспертизы деньги платит тот, кто оказывается виноватым. Стоимость же ее зависит от того, какой предстоит объем работы.
Но в основном продавцы стараются решать проблемы мирным путем, поскольку работают с фирмами и заводами, которые им поставляют обувь (всегда можно вернуть бракованные изделия). Впрочем, бывают и такие случаи, когда работникам отдела не удается убедить продавцов в том, что они продали товар ненадлежащего качества, и в этом случае оформляются документы в суд.
Что же касается покупки обуви на рынке, то желательно, чтобы этот процесс происходил при свидетелях. Иначе вам не удастся доказать, что в такой-то день и у такого-то продавца приобрели бракованную обувь.
Теперь коснемся судебных исков. Уже только за два месяца текущего года оформлено три заявления в суд. Все они связаны с коммунальным хозяйством. При этом обязательно проводится обследование жилища и составляется соответствующий акт.
Помимо этой работы отдел занимается другими, не менее важными делами. В нынешнем году вышло постановление губернатора Владимирской области В. Виноградова о том, чтобы на территории области провести паспортизацию всех рынков (в нашем округе их девять). Каковы же требования к рынкам?
Во-первых, должна работать ветеринарная лаборатория (где есть мясо-молочная продукция). Во-вторых, каждая торговая точка, реализующая продовольственную группу товаров, должна заключить договор с ЦГСЭН на проведение анализов продукции. В-третьих, между лотками проход не должен быть менее двух метров. Также необходимо иметь договор на вывоз твердых отходов. Обязателен и туалет на территории рынка. Кстати, на Александровском муниципальном рынке будет восстанавливаться старый туалет, закрытый из-за аварийного состояния.
Если же какие-то рынки не пройдут паспортизацию, они будут либо закрыты, либо переведены в разряд вещевых.
Также будет контролироваться и бытовое обслуживание. Для этого нужно создать единую информационную базу данных в сфере рынка бытовых услуг. Тогда каждому предприятию, оказывающему бытовые услуги, тоже будет выдаваться паспорт.
И еще одно немаловажное сообщение для читателей. Оно касается лицензирования алкогольной продукции. Сейчас выдачей лицензии занимается Лицензионная палата, которая находится во Владимире. Но, несмотря на это, за отделом потребительского рынка, ценовой политики и защиты прав потребителей остались функции контроля и обследования предприятий, торгующих алкогольной продукцией.
 
Комментарии пользователей
AHAPXICT
26.03.2003 21:24
Дык телефончик бы...Мало ли узнать чего надо...


Разработка сайтов. Реклама в интернет.




Copyright "Александров.pу" © 2001 - 2017 All rights reserved. Копирование материалов разрешено только с личного разрешения администратора сайта. Цитирование материалов разрешено, но обязательно с указанием ссылки на источник и не более 50%.
--------------------------------------------------------------------------------------- # --> Страница сгенерировалась за 0.7893 сек. # ---------------------------------------------------------------------------------------