Александровский филиал страхового акционерного общества "РЕСО-Гарантия" обрел новый офис. Просторный, прекрасно отделанный, со всеми удобствами для плодотворной работы сотрудников и клиентов. И место - лучше трудно придумать. На центральной улице города, в здании, которое видно со всех сторон, - недаром его называют "свечкой". Заметим, что новый офис не арендован, а приобретен компанией, что придает ей некую стабильность, основательность.
На праздник открытия офиса прибыли гости, которых представил директор филиала Вячеслав Валентинович Боровитин: генеральный директор "РЕСО-Гарантии" Дмитрий Григорьевич Раковщик, его заместитель Игорь Евгеньевич Иванов, директор Владимирского филиала "РЕСО-Гарантия" Владимир Иванович Гречин.
Немало интересного мы узнали, пообщавшись с руководителями "РЕСО-Гарантии".
"РЕСО-Гарантия" на страховом рынке работает уже 13 лет. А нашему Александровскому филиалу - 6 лет. Лицензию (№ 1526Д Министерства финансов РФ) имеет более чем на 80 видов страховых услуг. Уставный капитал компании - 3,1 млрд. рублей. По многим основным видам страхования РЕСО уверенно держит второе место после Росгосстраха. РЕСО - признанный лидер по страхованию автотранспорта, имущества физических и юридических лиц, добровольному медицинскому страхованию и по целому ряду других направлений. Общий сбор страховых премий в 2004 году составил по предварительным данным 15 млрд. рублей, страховые выплаты - 6,6 млрд. рублей.
Александровский филиал "РЕСО-Гарантии" - один из 370. Он является одним из самых быстро и уверенно развивающихся. В головном офисе его относят к ведущим московским. Клиентами филиала являются более 8 тысяч человек и свыше 100 предприятий города - "Ликеро-водочный завод Александровский", ГУП "Опытный механический завод", ЗАО "Альянс", МУП "Горэлектросеть" и другие.
Конкурентоспособность предприятия определяется высоким профессионализмом сотрудников, на подготовку которых компания не жалеет средств, имеет свой центр подготовки агентов. В Александровском филиале работают 34 агента. В 2004 году ими было урегулировано более 1 тысячи страховых случаев, по пять случаев в рабочий день. С такой нагрузкой непросто справиться. Это удается благодаря большому опыту и профессионализму сотрудников. Таких как О. Орлова, Л. Беспалова, Е. Грязнова, И. Данилкова, Н. Королева, С. Логинова, Н. Обухова. Многие агенты пришли в РЕСО из Госстраха, который дал им хорошую выучку, дисциплину, умение работать с клиентами. Зачастую агенты работают, как психологи, умеющие успокоить попавшего в беду человека. Согласитесь, это нелегко, это требует умения сопереживать, терпения и сострадания.
Клиенты Александровского филиала в 2004 году получили выплаты на 22 млн. 285 тысяч рублей. Основные выплаты пришлись на автострахование и страхование дач.
Самые крупные выплаты прошлого года: 1млн. 340 тысяч за сгоревший дом в д. Малое Каринское, 1 млн. 660 тысяч за два одновременно сгоревших дома в Киржачском районе, 903 тысячи рублей за угнанный автомобиль марки "Тойота Лэнд Крузер", 740,9 тысячи за угнанный автомобиль марки "Мерседес Бенц С320", 208,9 тысячи рублей за ремонт автомашины "Мерседес Бенц Вита", пострадавшей в ДТП, и так далее.
Наверняка многие александровцы видели и знают, что такое РЕСОмобиль, постоянно стоящий около здания ГИБДД, нередко появляющийся у рынка, торгового центра, в дачных кооперативах. С помощью офиса на базе автомобиля филиал РЕСО внедрил новую, мобильную форму работы, когда клиенты получают услугу на месте.
Об условиях работы агента с клиентом в новом стационарном офисе, с открытия которого мы и начали рассказ, говорить не приходится. Здесь есть все необходимое. Даже прямая телефонная связь с Москвой, Интернет.
Александровский филиал "РЕСО-Гарантия" принимает активное участие в жизни города. Совместно с ГИБДД и пожарной частью города фирма реализует общественный проект, направленный на снижение детского травматизма. В филиале застраховано много детей. Чтобы они были внимательны на дороге, не попадали в неприятные ситуации, проводит конкурсы и соревнования, издает тематическую печатную продукцию, учит детей в игровой форме основным правилам безопасности.
Филиал оказывает помощь медицинским работникам города. Например, весь персонал "Скорой помощи" округа Александров и города Киржач застрахован от несчастного случая на службе. Участвует филиал в благотворительных социальных проектах - четверо детей-сирот застрахованы от несчастного случая в рамках программы "Счастьем поделись с другим". Здесь справедливо считают, что страхование - это социальный бизнес, основанный на идеях взаимопомощи, ответственности перед окружающими, поддержки тех, кто попал в нелегкую ситуацию.
Обо всем, что узнали, рассказать просто невозможно. А поэтому ограничимся тем, что познакомим с несколькими ситуациями, которые пришлось "разруливать" сотрудникам РЕСО в прошлом году.
Смеркалось. Гражданин Н. спокойно ехал по своим делам, как вдруг впереди идущий "КамАЗ" стал резко тормозить. Неисправные стоп-сигналы грузовика не дали Н. времени это понять. Применив экстренное торможение, юзом, Н. врезается в заднюю часть "КамАЗа". Но это полбеды - не успел он перевести дух, как почувствовал сильнейший удар сзади: ехавший позади некто К., не соблюдая дистанцию, также не успел избежать столкновения.
В ходе разбора ДТП было выявлено, что гр-н Н. не виновен, а виновны водители "КамАЗа" и второй легковой машины. Эти виновники были застрахованы в разных страховых компаниях, водитель КаМАза - в "РЕСО-Гарантия". В результате происшествия пострадавший - в виду серьезных повреждений своей машины - получил с обеих компаний максимальные выплаты по 120 тысяч рублей.
Начало следующей истории похоже на хрестоматийный анекдот. Перекресток, "Мерседес", столкновение. Но виновник застрахован в "РЕСО-Гарантия"! К выплате насчитана максимальная сумма по ОСАГО - 120 тысяч рублей. К сожалению, владелец "Мерседеса" при ремонте не уложился в эти деньги, и виновнику пришлось доплатить около 10 тысяч рублей из своего кармана.
Вот для таких случаев необходим добровольный полис страхования гражданской ответственности. Он позволяет всего за 20 долларов расширить лимит ответственности до 10 тысяч долларов.
Большинство обывателей забывают, что полис ОСАГО защищает не только "железо", но также жизнь и здоровье пострадавших в ДТП.
Вот пример такой выплаты.
Июньский день. Жара. Все ринулись из душных квартир на природу. Наш страхователь с друзьями отправляется на рыбалку. Но слепая судьба... Выезд на встречную полосу. Лобовое столкновение. Смерть пассажира. "РЕСО-Гарантия" заплатила максимально возможную по закону сумму семье погибшего - 160 тысяч рублей, оплатила лечение другого пассажира - еще около 8 тысяч рублей, и урегулировала претензии пострадавшего, выплатив 46 тысяч рублей за ремонт автомобиля...
Последний пример нашей подборки не связан с ОСАГО, но разве дача, построенная вами с такой любовью и заботой, не нуждается в защите? Известный московский певец, хорошо отдохнув в выходные в уютном уголке райской природы Александровского района, уехал со спокойной душой в столицу. Но вскоре телефонный звонок соседей заставил его, бросив все дела, примчаться в Александров - дача практически сгорела. Погоревав, хозяин обратился в "РЕСО-Гарантия" и стал планировать восстановление гнездышка на деньги, полученные по страховке. Однако не тут то было: злоумышленники не успокоились и подожгли дачу второй раз. Этот поджог оказался более "удачным" - дача сгорела дотла. Горе хозяина было скрашено полной выплатой страховой суммы от "РЕСО-Гарантия" - 1 млн. 160 тыс. рублей. Будем надеется, что хозяин выстроит новый дом еще краше прежнего!
В ВОЛОДИНА.
