В ноябре 2002 года в нашем городе открылось Александровское агентство Московского филиала открытого акционерного общества «Страховое общество «ЖАСО», более известного как ОАО «ЖАСО», аббревиатуру которого можно видеть на любом железнодорожном вокзале, в любом поезде России.
Корреспондент газеты «Деловой Александров» беседует о первых шагах агентства с ведущим менеджером В.ШАРОВЫМ.
- Виктор Васильевич, во-первых, от имени читателей газеты «Деловой Александров» мы поздравляем Вас и весь Ваш пока еще немногочисленный коллектив с началом деятельности на ниве страхования. Успехов Александровскому агентству! Больше страховых продуктов (так, кажется, следует называть оказываемые Вашим предприятием услуги по страхованию). А первый мой вопрос состоит в том, насколько ОАО «ЖАСО» укрепилось за те годы, во время которых оно действует на территории нашей страны?
- Спасибо за добрые слова. Немного о том, чего, возможно, не знают Ваши читатели.
История страхового дела в Российской империи началась еще в 1870-х годах - с крушения поезда, следовавшего по первой железнодорожной ветке из Царского Села в Санкт-Петербург. И для того, чтобы продолжать регулярное движение по этому первому маршруту, пассажиров пришлось застраховать. Иначе в то время в поезд садиться просто отказывались. Вот с этого все и началось…
В новейшей российской истории 12 лет успешной работы на страховом рынке – серьезный возраст. Прошедшее время было годами завоевания доброго имени и своего клиента.
Была четкая цель – утвердиться на российском страховом рынке имея мощный потенциал для дальнейшего развития. Сейчас в стране около 1400 страховых компаний, и ОАО «ЖАСО» по рейтингу занимает достойное место среди первых тридцати компаний.
Серьезным достижением страхового общества «ЖАСО» можно считать создание обширной филиальной сети на всей территории страны. Это позволяет нам повышать качество страховых услуг и оперативно решать – в интересах клиентов – любые проблемы, где бы они ни возникли.
Будучи отраслевой «корпоративной» страховой организацией, ОАО «ЖАСО» не замыкается только на корпоративном страховании, и активно предлагает свои услуги другим предприятиям и организациям.
Одним из перспективных направлений нашей деятельности считаем наличие комплексных страховых программ для самого широкого круга производственных и коммерческих структур, обеспечивающих широкий спектр защиты их имущественных интересов, а также интересов их работников. Разработаны новые программы в области накопительного страхования жизни, ипотечного и медицинского страхования. Акцентируя внимание на совершенствовании системы социальной защиты железнодорожников и членов их семей, мы стремимся дойти до каждого рабочего места.
Причем, это понимают профсоюзные организации, вплоть до их центральных органов, поскольку видят необходимость сотрудничества со страховыми компаниями в главной своей области – охраны труда и здоровья работников предприятий. Нельзя допускать, чтобы из-за несчастного случая человек оставался «один на один» со своей бедой, с одним больничным листком на руках.
- Можно счесть за благо то, что интересы ЖАСО распространились и до округа Александров.
- В Александрове и раньше работали специалисты нашей компании, бывая здесь эпизодически. Теперь же решено активность компании нарастить. Наша компания имеет лицензии на 46 видов страхования…
- Какая часть этого весьма широкого комплекса услуг доступна теперь жителям нашего округа?
- Практически все эти виды доступны.
- Что уже удалось сделать с тех пор, как в ноябре прошлого года открылось Ваше агентство?
- Кое-что нам, действительно, уже удалось (улыбается)… Охвачены коллективным страхованием почти все местные железнодорожные предприятия, в том числе - поликлиника и больница станции Александров. Очень хорошо откликнулись на наши предложения Ремонтно-восстановительный поезд, близлежащие железнодорожные станции - мы дошли вплоть до «дмитровского хода» и станций, расположенных в сторону Киржача. Обдумывают возможность страховой защиты своих работников от несчастных случаев руководители дистанции пути. Сейчас большую работу проводим среди местных школ…
- И это несмотря на то, что в округе Александров работают Ваши конкуренты – Росгосстрах, «РЕСО-Гарантия»?
- Да, несмотря на это, мы находим страхователей даже в школах. На последнем совещании учителей, которое проводило управление образования администрации округа Александров, мы убедились в том, что работаем в правильном направлении.
После совещания уже посетили несколько школ. Директора, учитывая последние печальные события, которые произошли с детскими учреждениями, согласны, что страхование жизни детей сейчас очень актуально. Мы предлагаем программу защиты нового поколения – программу страхования от несчастных случаев и болезней учащихся средних, специальных и высших учебных заведений. Тем более что страховые взносы не такие уж и большие. Судите сами, взнос в 25 рублей в год на 5 тысяч рублей страховой суммы – это деньги небольшие. Мы убеждены: любая семья в состоянии заплатить подобную сумму, чтобы как-то застраховать свой бюджет от возможных несчастных случаев с ребенком.
У нас на Московской железной дороге страхование детей, направляющихся в оздоровительные лагеря, является обязательным условием. В одном из имеющихся на отделении дороги пионерских лагерей был случай, когда пострадавшему (с переломом позвоночника) были оплачены не только страховка, но и услуги реанимобиля для перевозки из лагеря в Москву и дорогостоящие медикаменты.
Люди все лучше стали понимать, что надеяться сейчас можно только на себя и на надежного партнера, который поможет в трудных обстоятельствах. Поэтому стало развиваться страхование автотранспорта, гражданской ответственности автовладельцев, страхование от несчастных случаев и болезней, дач и квартир…
- Виктор Васильевич, как удается преодолевать недоверие населения к страховым компаниям, которое, как известно, базируется на более серьезном недоверии - к государству – после того, как вклады населения в Сбербанк, делавшиеся, главным образом, «на случай смерти» или «на похороны», были заморожены?
- Трудно преодолевать это недоверие. Особенно здесь, в небольших по численности населенных пунктах. Люди «из глубинки» часто говорят буквально следующее: если уж государство стало обманщиком, что взять с вас?
Усложняло положение прежняя весьма серьезная инфляция, которая иногда достигала 20-50-ти процентов в течение года. Хорошо еще, что сейчас стабильности в нашей жизни все-таки больше. И, как следствие, чаще стало востребованным накопительное страхование.
- Каковы другие конкретные адреса Ваших первых успехов?
- С несколькими довольно крупными предприятиями, среди которых железнодорожный узел и Ликероводочный завод «Александровский», мы уже заключили договора по страхованию автотранспорта.
Если говорить об индивидуальном страховании, то здесь мы тоже преодолели важный для новичка рубеж - перешли за первую сотню застрахованных.
- Были так называемые страховые случаи?
- Были, к сожалению. Уже три. Я говорю «к сожалению», имея в виду то, что случилось с нашими клиентами. И мы сразу же выплатили им эти страховые суммы.
- Насколько быстро получают в Вашем агентстве деньги в связи со случившимся страховым случаем?
- Надо учитывать то обстоятельство, что наше ОАО «ЖАСО» - очень серьезная структура, с прочным финансовым положением, с крупным капиталом (ее уставный капитал составляет 200 миллионов рублей). Поэтому задержек с выплатами просто быть не может.
- Хорошо бы привести конкретные примеры страховых случаев. Иначе читателям - так мы их в «Деловом Александрове» воспитываем, по крайней мере - не смогут поверить Вашим словам. Не забывайте о том, что наша газета имеет свою, весьма подготовленную аудиторию.
- Ну, вот, пожалуйста, один из последних страховых случаев: автомашина одного из застрахованных у нас предприятий возвращалась из Москвы в Александров. Как часто бывает, из-под колеса другой машины выскочил камешек и дорогостоящее лобовое стекло (машина была импортной, английского производства) оказалось поврежденным.
Если бы она не была застрахована, владельцу иномарки пришлось выложить около 8-ми тысяч рублей. А так, предприятие, с которым произошло это событие, естественно, ни копейки не платило, тем не менее, автомашина опять в строю.
- В Вашей страховой компании принято перенимать опыт?
- Разумеется. Тем более что наше агентство новичок в страховом деле, и мы, все здесь работающие, тоже…
- Насколько я понимаю, у всех Ваших сотрудников и у Вас лично большой авторитет в округе среди руководителей предприятий и организаций. А опыт, как часто считается, дело наживное.
- Да, пока нас только трое, но у каждого за плечами много лет работы в самых разных сферах экономики Александрова.
- Вас, Виктор Васильевич, многие знают как начальника железнодорожной станции Александров и руководителя Восстановительного поезда…
- Да, и еще у нас есть два специалиста – Сергей Васильевич Падий и Татьяна Михайловна Баринова, которые даже не всегда разделяют свои функции, поскольку сразу так повелось: каждый способен работать по любому виду страхования. То, что нас знают в городе, помогает в работе, потому что люди верят.
Кроме того, у нас на сегодняшний день уже активно работают 10 агентов. И, пользуясь случаем, хочу через газету «Деловой Александров» пригласить к нам людей, знающих страховое дело, представляющих, хотя бы в общих чертах, суть агентской работы, либо тех, кто активен, коммуникабелен, умеет быть убедительным и желает заработать благодаря этим своим качествам.
- И все-таки, как обстоит дело с приобретением передового опыта?
- Такой опыт есть, и мы на него ориентированы. В Брянском филиале ОАО «ЖАСО», например, очень хорошо обстоит дело со страхованием жизни. Страховые агенты активно рекламируют свои услуги, рассказывая о многих страховых событиях и о том, какую выгоду получили те, кто был застрахован. Говоря по-деловому, страховые компании, выплачивая немалые суммы, постарались обернуть ситуацию в свою же пользу. Деньги выплачены, люди вознаграждены за свою предусмотрительность, но и страховые компании извлекают из этого выгоду. Они широко извещают своих потенциальных клиентов о каждом из серьезных случаев. И жители Брянской области стали активно покупать полисы страхования жизни. От этого в выигрыше оказались все стороны непростого процесса страхования. Мы собираемся работать по такому же принципу.
Есть и другой достойный подражания опыт: страхование ипотечного жилья…
- …К сожалению, для округа Александров этот опыт мало пригоден. Об ипотечном кредитовании строительства нового жилья у нас пока только говорят. Хотя, как всегда, шума много.
- Тем не менее, ипотека «широко шагает по стране». Когда-нибудь она достигнет и наших мест. И об этом уже сейчас стоит говорить. Суть этого вида страхования заключается в том, что, если владелец новой квартиры еще не сумел расплатиться за приобретенное жилье, и с ним произошло несчастье, то ссуду перед фирмой-кредитором или перед строительной организацией вместо него гасит страховая компания. Думаю, это будет оценено всеми сторонниками непростых ипотечных отношений, которые, зачастую, плохо развиваются как раз из-за огромного риска потерять вложенные суммы.
- Об обязательном страховании автотранспорта, как я понимаю, пока говорить рановато?
- Да, до 1 июля время еще есть. Мы еще обсудим этот вид страхования, когда законодательство позволит говорить о нем более предметно.
- Судя по активности, с которой Ваше агентство принялось за дело, в скором времени Вам будут тесны рамки этой организационной формы. Тем более, что известно, насколько активно развивается в последнее время страховой рынок.
- Мы ориентированы на то, чтобы укрепляться и расширяться всеми силами. И приняли такую задачу к исполнению.
- Вот на этой оптимистичной ноте давайте и закончим наше первое интервью для газеты «Деловой Александров». Успехов на этом нелегком поприще! И до новых встреч на страницах газеты «ДА».
В.ДЕМЬЯНЕНКО.
Фото Н.МАСЛОВОЙ.
