Город Александров :: Архив новостей

ТЕЛЕФОН-ТО ЗВОНИТ, НО ...У СОСЕДА 16.01.2004 19:38
Реплика одного из декабрьских номеров «Делового Александрова» (за 24 декабря 2003 года) вызвала огромный отклик читателей. В первую очередь, мы об этом узнали из сайта ALEKSANDROV.RU. Своими эмоциями делились, главным образом, молодые наши читатели, точнее - завсегдатаи интернетовского сайта. Ну, а потом пошли и письма в редакцию, авторы которых, как правило, люди пожилые. Так что, перед тем, как сесть за анализ этих отзывов, получилась достаточно разносторонняя картина. Что в этих нелицеприятных мнениях? Главный вывод из всего их обилия следует сделать такой: время, когда с людьми - читай: пользователями каких-либо оказываемых населению услуг, - обращались так, как удобно лишь самому предприятию, безвозвратно прошло. Все меньше остается монополистов, грубо диктующих нам свои условия. Кто это теперь? «Электросвязь» да РАО ЕЭС «России». Они - одни из последних, кому мы пока вынуждены подчиняться. Да и то, если незабвенный А.Чубайс со своими «специалистами по рубильникам» еще может поставить любого из нас, бизнесмена или домохозяйку, на колени, то у телефонистов появился сильнейший конкурент - мобильные системы, услуги которых теперь доступны очень многим, неподъемны они разве только пенсионерам и инвалидам. Тем неожиданней для нас была реакция на помещенную в газете «ДА» реплику С.Мирного. Уже через день-другой в редакции раздался звонок, и грубый дамский голос буквально обругал 18-летнюю сотрудницу. Человек, которому принадлежал этот визг, не соизволил даже представиться, и отвратительное поведение чиновницы (подозреваем, что это была какая-то мелкая сошка из «Электросвязи») все оставшееся до конца рабочего дня время было предметом обсуждения молодых сотрудников «Делового Александрова». Многие из них «такого» не слышали вообще никогдаЕ Но давайте все-таки обратимся к нормальной реакции нормальных людей. О чем пишут они? И справедливости ради для начала приведем мнение посетителя сайта ALEKSANDROV.RU, подписавшегося «Longer». Вот как он поясняет, что происходит в самой «Электросвязи»: «Уважаемый С.Мирный, любая перестановка, переоборудование и тому подобное связаны с возможными проблемами и нестыковками. Вам со стороны трудно определить, насколько все это сложно - перейти на новую АТС. Я работаю в РУЭС, здесь наладчики просто живут на станции. Вы не знаете, сколько труда все это стоит, вам невдомек, что люди приходят домой под утро - и лишь для того, чтобы перекусить, поспать пару часиков и снова идти налаживать станцию». Ну, во-первых, мы все-таки догадываемся, что означает переоборудовать или реконструировать производство. Но речь-то не о том, не о желании «получить все сразу». Мы говорим об уважении к тем людям, которые пользуются предоставляемыми «Электросвязью» услугами. Их следовало проинформировать о возможных накладках, но самое главное - назвать реальные сроки, в течение которых предпринимателям, промышленникам, другим руководителям предприятий и организаций надо быть готовыми к любым неожиданностям. Известно же: кто предупрежден, тот защищен. К сожалению, в «Электросвязи» и в администрации нашего округа, которая также отвечает за все, что происходит в Александрове, это не принято.Уважаемый автор сайта предлагает: «Люди, потерпите, скоро все наладят, и все заработает. Поймите же, что все это не так просто, как вам кажется». В этих словах автора как раз и заключается ответ на многое. Российские люди готовы вытерпеть что угодно, но их следует об этом заранее известить. Другой посетитель сайта, назвавшийся именем «Vorchun» (понятно, что «Ворчун», но почему-то по-английски) делает совершенно верное, на наш взгляд, замечание: «ЕВ более цивилизованных странах, команда вашей АТС с такой организацией дел не прожила бы и недели... А у нас можно, мы потерпим». Другой отклик на реплику «Делового Александрова» содержит не только критику, но и вполне рациональное предложение: «А почему новая АТС вводится перед Новым годом, когда людям телефон необходим как никогда. Неужели нельзя было всё это сделать не 20 декабря, а 20 января, когда проблема не была бы такой острой?!» И дается, как нам кажется, очень точный диагноз застарелой, еще советской, болезни: или к 31 декабря нужно отрапортовать наверх о сдаче АТС в эксплуатацию, чтобы получить премию? ЕСделаем еще один жест в пользу новой АТС: многие посетители сайта понимают, что с ее вводом им же легче будет пробиться в Интернет (большая часть завсегдатаев сети не имеет выделенной линии и пользуется телефонной связью). Однако авторы откликов очень точно отделяют «суп от мух». И это нас в «Деловом Александрове» только радует - просвещенный у нас народец растет, молодежь! Впрочем, и пенсионеры давно стали понимать, что за собственные права следует сражаться, нельзя позволять их топтать кому попало. Одна из наших давних подписчиц обратилась в редакцию с весьма любопытным письмом. Как ветеран труда, она связана с близкими, в основном, благодаря телефону. Этим благом их семья пользуется уже около тридцати лет. Но вот в 1995 году, не получив согласия многолетних абонентов, «Электросвязь» прислала лишь бумагу о том, что их «спарили». И с этого дня началось хождение по мукам. Даже к больному мужу трудно было вызвать «скорую помощь». Потом квартиру, где установлен спаренный с ними телефон, купили приезжие. И в эти дни телефон автора письма молчит, а спаренному - хоть бы что. Только счета за междугородние переговоры с огромными суммами приходят к пенсионерке. Слава Господу, через три недели удалось все-таки добиться правды. И поэтому мы не называем фамилии читательницы и адреса, где этот случай имел место, хотя проверили письмо и убедились, что написана в нем - правда. ЕВот и сегодняшние заметки автор пишет не для того, чтобы кого-то укорить, а для того лишь, чтобы все мы поняли: так, как раньше, жить и работать просто нельзя. Невозможно, чтобы у одного были только права, а у другого - только обязанности: платить и молчатьЕ С.МИРНЫЙ.
	Назад
*Комментарии пользователей*
Master 18.01.2004 12:02	МЫ тут обсуждаем а ведь иногда это в газеты попадает :) 2Longer я думаю теперь тебе Моисеева должна премию выдать, за то что ты защищал Электросвязь :)
Longer 18.01.2004 15:47	Я защищаю тех людей, которые горбатятся на новой АТС и премий мне не надо, я лишь говорю свое мнение о том, что я вижу. А вообще господин С.Мирный не имел права без моего или чьего-либо согласия вставлять наши высказывания в свои статьи. Не знаю как остальные, а я не очень бы хотел, чтобы мои фразы пестрели на страницах газет без моего ведома. А еще о цивилизации говорите и на Запад киваете...
Master 18.01.2004 16:25	Насчет прав ты перегнул, как он мог тебя спросить об этом??? Он спросил (точнее гл. редактор газеты)меня я не против т.ч. в этом плане все в порядке.
Longer 18.01.2004 23:22	Макс ты немного ошибаешься, ты имеешь права на сайт, но ты не имеешь прав на наши постинги. Это мои слова, мое мнение, я его высказал здесь, только потому чтобы объяснить людям ситуацию, но я не давал никаких интервью и я никак не изъявлял желания видеть их в газете. А спросить разрешения, на постинг моего мнения можно было очень легко (в форуме есть мое мыло) и спрашивать разрешения нужно именно у автора строк, а не у тебя и не у кого либо еще. Макс, это не очередной выкидон с моей стороны, это желание хоть немного воспользоваться своими правами.
Master 19.01.2004 00:54	ты не прав. спорить не хочу, если только лично при встрече здесь этот спор некчему...
Shady 19.01.2004 08:05	Лонгер, во-первых тут как ты уже заметил нет регистрации и авторизации, поэтому теоретически тут может кто угодно писать от чьего-угодно имени всё что пожелает. Уже из-за этого у тебя не должны были брать никакого разрешения на печать твоего постинга.
Longer 19.01.2004 08:38	Макс ты прав в одном, спорить неохота. Но по правильному, газета должна была провести опрос мнений на счет телефонизации города и предупредить, что ответы будут опубликованы. Вот и все, более от газеты не требуется. А сей случай - хамство, неуважение личности. На сим спор закончим, т.к. ВСЕ ПРАВИЛЬНО ТО, ЧТО СЧИТАЕТЕ ВЫ, НО НЕ ДРУГИЕ.
disk 19.01.2004 13:37	Ну блин, опять поехало. master-longer-master-longer. А вообще-то меня тоже довольно приятно удивило, что нашу скромную писанину кто-то читает, кроме нас самих разумеется. А вообще статья понравилась - толково. А, longer, ты не прав. На твои права никто не покушался, всего-то процитировали, ГОРДИСЬ. Цитируют, на сколько я знаю, и более "высоких" людей, но я что-то не слышал что бы они кричали об ущемлении их авторских прав.
disk 19.01.2004 13:40	LONGER, ловлю на слове, что премий тебе не надо. Когда получишь, ну может быть когда-нибудь, отдай мне.
Alex Grey 19.01.2004 22:22	Что вы ругаетесь. Вот мне например даже немного обидно, что мои реплики не опубликовали. Кстати Longer что там у вас происходило у меня целую неделю не работал телефон. Только сегодня включили.
Longer 20.01.2004 14:32	:)))) Alex Grey давай поменяемся, пускай твои реплики опубликуют заместо моих. А на счет телефона - служба 08. Каждый выражает свое мнение и каждый имеет право на него, я просто еще раз повторяю, что никаких интервью не давал и ни в каких опросах не участвовал, а значит имею полное право распоряжаться своими словами. ВСЕ ЧТО СКАЗАНО ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ ДОЛЖНО И ОСТАТЬСЯ - это мое мнение, а чужое мнение нужно уважать (но к симу месту это, почему-то никогда не относится, а жаль. Надеюсь местный авторитарный эгоизм когда-нибудь сменится уважением к посетителям, не имеющих отношения к тутошней псевдоэлите).
Полина 20.01.2004 14:32	Все, что поизносится на людях, в том числе в интернете, может быть процитировано в СМИ. На то и есть свобода печати. Разве твои слова неправильно воспроизвели? Может, не дали ссылку на источник и неправильно назвали твой ник? Газета все сделала корректно. От этого заметка стала живой и интересной. Хоть кто-то не гундел по поводу неработающего телефона, а защищал простых телефонистов. Может, ты хотел гонорар получить, но его не дают в таких случаях.
Alex Grey 20.01.2004 23:08	Longer насчет реплик мне всё равно. А вот про 08 нужно начинать отдельный разговор. Я конечно всеми руками и ногами за новую АТС, но девушек на телефон 08 надо сажать полюбезнее. Один день звоню - довольно-таки любезно разговаривают, а другой то и слышишь реплики типа "а что вы хотели и" т.д. Вот правда когда сделали два раза звонили проверяли, да еще сказали, что за эту неделю денег брать не будут.
Longer 21.01.2004 08:43	Полина, я ВСЕГО НАВСЕГО ДУМАЛ, ЧТО ПО ПРАВИЛЬНОМУ, это спросить у автора, согласен ли он, чтоб его мнение оказалось на страницах газеты - такая мелочь, но архи важная. Алекс, могу сказать тока одно, на 08 - многокиллометровая очередь, тебе повезло, всего неделя.
Master 21.01.2004 10:40	2Longer - ты думал не правильно :)
Gotes 21.01.2004 12:31	Вашу мать, господа Атс, мой домашний телефон не работает с 1 декабря, и мне обещают сделать его каждую неделю к понедельнику. Что вы там все вруны это всем давно известно (От телефонисток до начальников), но то что вы еще и аферисты узнал только совсем не давно когда друзья сказали что на твоем номере подымает трубку какая то женщина и когда спрашивают меня, не отвечая бросает трубку, чуть позже я получаю счет за телефон в котором 13,14,15,16 декабря с моего номера кто то усердно по 15 мин в день говорил с Москвой. Напоминаю что телефон отказываються сделать с 1 декабря, тогда же поступила заявка?! Я конечно сходил и написал какое то там заявление чтобы не платить и заставил снять с меня и абоненскую плату (которую конечно же в счет вписали), но мне очень интересно сколько же лохов так наказала Электросвязь!!!!!!
Alex Grey 21.01.2004 23:32	2Gotes. Пока у меня не работал телефон я сам каждый день чисто для интереса названивал на свой номер с мобильника. Но там тишина (в смысле гудки идут). Меня накололи по-другому. Я в инет выхожу по модему. В конце декабря ввели два новых номера для соединения во Владимире и заверили областных абонентов, что по ним можно спокойно звонить, что они не тарифицируются. И что ты думаешь? За январь пришел счет именно за эти номера. Я сейчас тоже с этим разбираюсь. А наподобии твоего был случай с моей бабушкой несколько лет назад. У них как-то украли многопарный кабель (видимо бомжи на медь), телефонисты его заменили, но видимо с пьяну не так его подсоединили. В итоге все номера перемешались и т.д. Вообщем такая Ж... была. Может и твой номер кому-то по ошибке законектили.
Shady 22.01.2004 09:06	Может по ошибке, а может и не по ошибке... У меня у сестры такая лажа происходила более 2-х лет: частенько именно по выходным телефон вырубался, включался только в понедельник утром. Потом так-же оказывалось что кто-то звонил именно в эти дни в разные города... Каких только заявлений она не писала в Электросвязь, всё бестолку. Пришлось её мужу разбираться с этим делом самостоятельно: нашли того умника кто звонил с их телефона и "вежливо" объяснили что так поступать нехорошо!!!
Longer 22.01.2004 16:13	Дык в чем связисты виноваты, что всякие умельцы подключаются к вашим телефонам и названивают за ваш счет? Нам че теперь возле каждого щитка выставлять охрану? Шади, этож кто тебе сказал такое? Ты позвонил, спросил у меня, действительно ли появились два новых номера?
Longer 22.01.2004 16:17	Макс я знаю, что мои понятия сильно отличаются от твоих, но это не значит, что все что ты говоришь -есть истина. Твоя истина в неуважении, хамском поведении к другим - сие тебя никак не облагораживает, а наоборот.