«ЗА ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ!»

В 2014 году Всемирный день прав потребителя проводиться под девизом: «За права потребителей услуг мобильной связи!».

Об этом сообщила Всемирная организация потребителей (Consumers International- CI). Тема защиты прав потребителей услуг мобильной связи очень актуальна для населения всей планеты, поэтому Всемирная организация потребителей в этом году призывает мировое сообщество обратить особое внимание на проблемы, которые возникают у потребителей услуг мобильной связи.

По статистике в 2013 году мобильной связью пользовались 6,8 миллиарда человек. В 2011 году этот показатель составлял 6 млрд., а в 2010 году - 5,4 млрд.. Из года в год число пользователей услуг мобильной связи стремительно растает.

За непродолжительное время мобильные телефоны перестали быть простыми устройствами голосовой связи. На смену им пришли мини-компьютеры, которые открыли для нас доступ к информационным системам жизнеобеспечения.

CI ратует:
- за «прозрачность» договоров на предоставление услуг связи, т.к. многие абоненты часто чувствуют себя обманутыми из-за отсутствия полной, четкой, понятной информации в договорах с операторами связи,
- за качество предоставления услуг связи,
- за своевременное предоставление информации о стоимости оказанных услуг мобильной связи,
- за безопасность и защиту от мошенничества в сфере предоставления услуг связи,
- за обеспечение защиты персональных данных,
- за своевременное рассмотрение претензий, жалоб и предложений потребителей.

Напомним, что Всемирный день прав потребителей учрежден решением ассамблеи Организации Объединенных Наций в 1983 году и отмечается ежегодно 15 марта в целях пропаганды руководящих принципов защиты прав потребителей, которые были утверждены Генеральной ассамблеей ООН.

В этом году Всемирный день прав потребителей позволит, как и прежде, объединить усилия всех правозащитных потребительских организаций, чтобы привлечь внимание мировой общественности к той важной роли, которую играет защита прав потребителей в создании общества, ради безопасного и справедливого будущего, в котором должны жить потребители в двадцать первом веке.

Защита прав потребителей на сегодня является одной из эффективных мер направленных на борьбу с производством некачественных товаров и услуг, влияющих на здоровье людей и безопасность для окружающей среды.

Н. СТЯЖКИНА,
Главный-специалист эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в Александровском и Киржачском районах