В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ
Комитет по вопросам государственного управления - структура в администрации области молодая во всех смыслах. Создан комитет в 2014-ом, и сегодня обязанности его председателя исполняет один из молодых чиновников нового губернаторского "призыва" Олег Рындин. Он и приезжал в Александров с официальным плановым визитом 15 июля, чтобы встретиться с населением, сотрудниками многофункционального центра и администрации района. В ведении комитета вопросы функционирования МФЦ на территории области, создание условий для межведомственного взаимодействия, перевод услуг в электронный вид ради того, чтобы со временем любой из нас мог получить государственную услугу, не выходя из дома, а также внедрение УЭК - универсальной электронной карты, призванной облегчить нашу жизнь.
МФЦ - РЕАЛЬНОСТЬ НАШЕГО ВРЕМЕНИ
Если еще год назад мы говорили о многофункциональных центрах, как о чем-то новом и необычном, то сегодня МФЦ прочно вошли в нашу жизнь. К концу 2015 года не менее 90% всех граждан нашей страны должны будут иметь доступ к получению услуг на базе МФЦ, об этом проинформировал О. Рындин. Он привел много цифр, призванных подчеркнуть, что область делает ставку на центры, работающие по принципу "одного окна". Судите сами - область начала реализовать этот проект в 2008-м году и сегодня в регионе работают 10 МФЦ, охватывающие только половину населения. До конца года надо запустить еще столько же, чтобы выполнить и перевыполнить Указ Президента. Количественный рост услуг налицо. В 2013-м году их было оказано 128 тысяч, в следующем уже 250 тысяч, за полугодие 2015-го насчитали уже 135 тысяч. И ставка сделана не только на количество, на контроле качество, комфортность, удовлетворенность полученной услугой. В конце прошлого года даже внесли изменения в закон об административных правонарушениях, и теперь сотрудника МФЦ, оказавшего услугу некачественно, могут даже оштрафовать на сумму от 1 до 5 тысяч рублей. Как сказал гость, пока никого еще не оштрафовали, но механизм, призванный подстегнуть чиновников, создан.
Наш МФЦ, перешедший в этом году на фирменный стиль "Мои документы", на хорошем счету в области. В центре работает молодой, очень сплоченный коллектив под руководством Е.В. Панковой. Совсем скоро они примут 40-тысячного посетителя, как всегда отметив приход юбиляра подарочным сертификатом и фото на память в фирменной рамке. За полтора года работы центра там сложились свои традиции, способствующие продвижению бренда. В 2015 силы центра были направлены не только на переход на новый фирменный стиль, но и на создание УРМ. Удаленные рабочие места созданы при всех поселковых ОМСУ, в них работают сотрудники МФЦ.
- УРМ оказывают услугу в полном объеме или там люди просто получают консультацию? Если в селе гражданин обращается в УРМ по вопросу получения загранпаспорта, придется ли ему ехать за ним в райцентр? - такой вопрос прозвучал в ходе встречи.
- Пока УРМ - это новый для нас формат. Мы его ввели только в прошлом году. На данном этапе там предоставляется ограниченный набор услуг, в основном информационных. Сейчас за загранпаспортом придется ехать в Александров, но по мере развития сети набор услуг будет увеличиваться, и в итоге все услуги люди будут получать на местах. Мы прорабатываем и принцип экстерриториальности, чтобы любой гражданин, обратившись в любой МФЦ на территории области, мог получить любую услугу, не зависимо от его прописки и регистрации, - пояснил О. Рындин.
ЧТО ТАКОЕ УЭК?
Будущее за получением услуг в электронном виде. Для этого необходима авторизация на портале госуслуг. В нашем районе есть два пункта, где можно зарегистрироваться - в МФЦ и ЗАГС. Например, для родителей очень удобно встать в электронную очередь на получение места в детском саду. Можно через личный кабинет отслеживать, как движется очередь, не тратя время на звонки и визиты в УО. Социальная сфера, трудоустройство, здравоохранение - везде в перспективе услуги будут оказываться в электронном виде. Замысел хороший, так как предусматривается межведомственное взаимодействие, а значит, не надо будет собирать уйму справок из разных ведомств.
Комитет по вопросам государственного управления работает и над внедрением универсальной электронной карты. (УЭК). Ее может получить любой житель области, причем, совершенно бесплатно. Для этого просто надо прийти с паспортом в тот же центр "Мои документы" и написать заявление. В течение 30 дней вы получаете пластиковую карточку с фото, где будут занесены ваши паспортные данные, данные страхового медицинского полиса и СНИЛС. Используя только эту карту, вы можете получать госуслуги дистанционно. Правда, О. Рындин обмолвился, что пока он не может со 100% уверенностью говорить, что медицинские учреждения региона готовы работать с этой картой. УЭК работает и как банковская карта.
- УЭК используется только на территории Российской Федерации, поэтому вы застрахованы от сбоев и вмешательств извне других платежных систем. Карта хороша для всевозможных переводов, кроме этого уже более ста тысяч точек принимают платежи с УЭК по стране, - подчеркнул О. Рындин. - Дети тоже могут ее получить, если заявление напишет их законный представитель, но банковское приложение карты не будет активировано до 14 лет, и с 14 до 18 его активируют только по заявлению взрослых. И еще для детей не обязательно фото.
Получение УЭК - дело добровольное и новое для нашего района. Идея хороша тем, что данные трех важнейших документов будут объединены в одном маленьком кусочке пластика, но насколько эффективно можно использовать карту на территории области, будет зависеть от готовности работать с ней учреждений разных ведомств. Пока карта будет выдаваться только на пять лет.
У. СВЕТЛОВА.