«Много зелени, а чай в пакетиках»: туристы делятся первыми впечатлениями о новом премиум-отеле на популярном курорте
- 08:45 26 мая
- Анастасия Дмитриева
В Анталье открылся один из самых обсуждаемых турецких отелей сезона — новый пятизвёздочный комплекс Voyage Kundu. Его запуск ждали ещё в прошлом году, а первые туристы начали заселяться сразу после официального открытия 22 мая. Проект сразу вошёл в число самых дорогих гостиничных запусков побережья: в строительство вложили около 130 миллионов долларов.
Что представляет собой новый курорт
Отель расположен в районе Кунду, примерно в 18 километрах от аэропорта Antalya, прямо на первой линии моря.
Территория огромная — почти 59 тысяч квадратных метров. В составе комплекса:
- основной шестиэтажный корпус;
- два дополнительных четырёхэтажных блока;
- 440 номеров разных категорий.
Есть:
- стандартные номера;
- семейные варианты;
- номера для больших компаний;
- адаптированные комнаты для гостей с ограниченными возможностями.
Пляж собственный, песчаный, с сертификатом «Голубой флаг».
На что сделали ставку
Отель продвигают как премиальный ultra all inclusive.
В инфраструктуре:
- два аквапарка;
- подогреваемые бассейны;
- спа с хаммамом;
- фитнес-зал;
- мини-гольф;
- падел-корт;
- 12 баров;
- круглосуточный ресторан.
Отдельный акцент — рестораны à la carte:
- турецкий;
- итальянский;
- мексиканский;
- рыбный;
- китайский;
- японский;
- стейк-хаус.
Для российских туристов важный плюс — русскоязычный персонал.
Почему вокруг открытия столько шума
Интерес оказался настолько высоким, что свободные номера на дату запуска почти закончились ещё до открытия.
Дополнительный ажиотаж создали:
- майские каникулы;
- Курбан-Байрам;
- дефицит новых премиальных объектов в Турции.
Некоторые туристы рассказывали, что на стартовые даты остались только семейные номера с существенно более высокой стоимостью.
Что понравилось первым гостям
Первые отзывы типичны для свежего премиального отеля — восторг вперемешку с раздражением.
Чаще всего хвалят:
- дизайн;
- большое количество натурального дерева и камня;
- взрослые деревья на территории;
- просторные общественные зоны;
- работу русскоязычного персонала.
Особенно отмечают ощущение «не новостройки в чистом поле», а уже обжитого зелёного курорта.
Что вызвало недовольство
Проблемы тоже ожидаемо всплыли.
Среди жалоб:
- часть номеров ещё доделывают;
- местами видны строительные материалы;
- не всё работает стабильно;
- встречаются проблемы с водой;
- некоторые гости жаловались на лифты.
Отдельно обсуждают:
- жёсткие лежаки;
- тёмный песок на пляже;
- полупрозрачные двери в санузлах;
- ограниченное меню в первые дни.
Часть туристов считает это нормальной «обкаткой», другие ожидали идеального сервиса сразу после открытия.
Сколько стоит отдых
Цены сразу заявлены как премиальные.
На начало июня:
- тур на двоих из Москвы — от 690 тысяч рублей;
- семейный отдых с двумя детьми — свыше миллиона рублей.
Даже без перелёта стоимость остаётся очень высокой.
Главный риск новых отелей
Любой новый курорт проходит через болезненный старт:
- персонал ещё не сработался;
- техника тестируется под нагрузкой;
- сервис выстраивается в реальном времени.
Именно поэтому первые месяцы после открытия почти всегда сопровождаются смешанными отзывами.
Совет от автора
Если хочется идеального сервиса без сюрпризов — лучше ехать через полтора-два месяца после запуска. К этому времени персонал уже входит в ритм, устраняются технические недочёты, а цены иногда становятся даже мягче. А вот тем, кто любит быть первооткрывателем и спокойно относится к шероховатостям, новые отели дают редкое ощущение: увидеть курорт ещё до того, как он станет массовым.
Пока Voyage Kundu выглядит как очень амбициозный проект с мощной базой и типичными проблемами старта. У него есть все шансы стать новой звездой побережья — вопрос только в том, насколько быстро команда доведёт сервис до уровня заявленного люкса, пишет источник.