НЕ КОТ В МЕШКЕ, А МЫШКА В МОЛОКЕ
- 20 января 2010
- administrator
Предпраздничный ажиотаж призывает быть бдительными. Особенно, в отношении продовольственных товаров. Которые, как оказалось, не всегда проверяется тщательнейшим образом, а потому могут нанести покупателю моральный вред, а в некоторых случаях и ущерб здоровью. Как произошло накануне нового года с пенсионеркой из Москвы. Новогодние праздники она решила провести в деревне под Александровом, а по дороге зашла в магазин на александровском вокзале и купила молоко.
К собачьему счастью большая часть молока предназначалось именно для собаки, а вот оставшееся, к несчастью хозяйки, Татьяна Сергеевна решила допить. И вместе с молоком обнаружила в пакете «новогодний подарок» - мышиную голову. Каково?! В результате – поднялось давление, разболелась голова.
Нередко в таких ситуациях граждане просто опускают руки, не надеясь на торжество справедливости, не желая тратить свое время. Но пенсионерка намерена обратиться в прокуратуру и по адресу, указанному на молочном пакете с названием «Луговое».
Последнее посоветовали Татьяне Сергеевне продавцы магазина после неоднократной проверки правдивости слов пенсионерки.
- За свою жизнь у меня такой случай впервые, - делится москвичка. – Конечно, продавцов я не обвиняю. Они продают то, что им поставляют. Но в идеале после такого случая они должны прекратить все договорные отношения с этой организацией. Да и потом они же сами пользуются этой продукцией. Я посчитала своим гражданским долгом предупредить коллектив магазина и всех жителей быть бдительными к продуктам, которые они потребляют.
Если посмотреть на ситуацию со стороны, то возникает чувство, словно только пожилые люди страдают от чьей-то халатности. Если на очередной из ряда вон выходящий случай молодой махнет рукой, жалея время, не надеясь на справедливость, то пожилой человек будет думать о своих детях, внуках и постарается добиться справедливости. Именно об этом говорила Татьяна Сергеевна, когда обратилась к нам в редакцию со слезами на глазах.
Одно мы знаем точно: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей». А вот за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Н.КОТОРАЯ.
Фото автора.