ТЕРПЕНИЕ – КЛЮЧ К ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ДУШАМ

• 5 октября 2011
• administrator

Елохова Виктория Викторовна стала старшим участковым уполномоченным полиции совсем недавно, в связи с реорганизацией. До августа текущего года она занимала должность начальника отделения сельских участковых. 

- Виктория Викторовна, а сколько всего лет длится ваша служба в органах правопорядка?

- В милиции, а теперь уже в полиции я работаю вот уже 12 лет. Получив после школы высшее техническое образование, пришла работать в Струнинский городской отдел милиции инспектором штаба. Компьютеры тогда только начинали входить в обиход отделений милиции, а у меня за плечами был уже семилетний опыт работы с такой техникой.

- Сейчас многие сотрудники милиции, не имеющие специального юридического образования, подали документы в ВУЗы. Вы тоже в их числе?

- Да, я теперь тоже студентка юридического института.

 – Как вы считаете, сотрудника с таким богатым опытом можно еще чему-то научить?

- Поживем – увидим. Первая сессия покажет.

- Как в дальнейшем развивалась ваша карьера?

- По прошествии некоторого времени, я получила должность заместителя начальника Струнинского ГОМ. Работалас личным составом – прием на службу, проведение проверок по сотрудникам, подготовка документов, работа с семьями погибших тоже входила в мои обязанности. Нередко приходилось исполнять и другие функции, в том числе по службе участковых. За несколько лет изучила эту работу достаточно глубоко и в процессе очередного реформирования меня перевели на должность начальника отделения участковых уполномоченных по сельской местности. Названия должностей менялись, но по сути работа по-прежнему была тесно связана с кадрами. И сейчас, будучи в должности старшего участкового уполномоченного, мне приходится рассматривать жалобы граждан. Ведь жалуются у нас, как правило, больше на тех, кто чаще сталкивается с населением. Решить правомерно или неправомерно поступил сотрудник – вопрос сложный, требующий досконального знания законов, приказов и всех тонкостей нашей работы. 

- Вы рассматриваете жалобы граждан какого-то определенного участка?

- Мой участок – город Александров и Александровский район. И каждый житель может обратиться ко мне со своей проблемой или жалобой, также как и к любому нашему сотруднику. Для этого можно позвонить по телефону 2-55-86 или придти ко мне в кабинет в любой будний день с 9 до 18 часов по адресу: ул. Гусева, 9 – здание ГИБДД, вход со двора.

- Вам, как специалисту, работающему с кадрами, должно быть точно известно, какими качествами должен обладать участковый?

- Конечно, он должен быть коммуникабельным. Уметь не просто разговаривать с людьми, но понять их, проникнуть в суть проблемы. И еще у участкового должно быть желание обучаться. Люди ведь все разные, к каждому требуется индивидуальный подход. Об этом не прочитаешь в учебнике, этому можно научиться только постепенно нарабатывая бесценный опыт.

Человек приходит со всеми своими бедами и проблемами к участковому. И тот должен уметь помочь во всех вопросах. Это могут быть какие-то бытовые вопросы, психологические проблемы, или же просто жизненный тупик. Сложно предугадать какой запутанный случай подкинет в следующий раз судьба. Возможно, человеку просто надо выговориться, поделиться, главное это вовремя понять.

 - Всегда ли удавалось принимать на работу именно таких людей, которые бы по своим личным качествам соответствовали званию участкового, ведь, как известно, должность у вас не самая привлекательная, и желающих поработать участковым не так уж много?

- Как правило, у нас остаются только настоящие участковые. Те, кто не в состоянии соответствовать, отсеиваются на первом же этапе, когда им рассказывают о служебных обязанностях, о графике работы, как все это будет оплачиваться. Участковый, помимо всего прочего, обязан и алиментщиков разыскивать, и не реже раза в месяц домашних дебоширов проверять, и несанкционированную торговлю на своем участке пресекать, и брать на галочку психически больных людей на вверенной ему территории… Работенка со своими особенностями. На стол участкового кладут заявления разного рода, начиная от требования разобраться в пьяной семейной ссоре. Муж избил жену – обыденное явление, а бывают такие, что просто диву даешься. И, тем не менее, после регистрации заявлений, пусть самых абсурдных, идет полнокровная проверка. Участковый вынужден идти разбираться с обстоятельствами. Бывает и так, что кое-кто из заявителей с пограничной психикой, но если заявление поступило – будь добр, проверяй. Неправдоподобное изначально заявление, естественно, не находит подтверждения и, исходя из всего вышесказанного, вскоре перед участковым образуется круг клиентов, которые постоянно пишут жалобы, которые и попадают ко мне на стол. Я эти жалобы рассматриваю. Правильно ли вынес сотрудник решение согласно законодательству, вовремя ли он это сделал, нарушил ли служебную дисциплину.

 - Как часто выявляются подобные нарушения?

- Грубых нарушений нет. Но когда что-то случается, сотрудник несет соответствующее наказание за свои ошибки.

Участковый уполномоченный должен быть настоящим универсалом, считает Виктория Викторовна, а еще ему необходимо огромное терпение, понимание и уверенность в своих силах, только тогда найдешь ключи к человеческим душам.

Л. БАЙКОВА.
Фото автора.