НОВЫЙ СТИЛЬ – НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
- 9 апреля 2015
- administrator
Что ни говори, а весна все меняет - и настроение, и самочувствие и желания. Все удивляет и радует, словно в первый раз. И закономерно, что именно в такое «время перемен» Александровский Многофункциональный Центр пригласил гостей, чтобы представить перед ними в новом образе.
С приветственным словом обратилась к гостям Центра его директор Елена Владимировна Панкова.
- Уважаемые коллеги, уважаемые гости, сегодня Многофункциональный Центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Александровского района официально переходит на новый единый фирменный стиль «Мои документы». И мне приятно сегодня видеть среди приглашенных представителей двух администраций - Александровского района и Владимирской области. От имени администрации Владимирской области к нам сегодня приехал председатель Комитета по вопросам государственного управления Денис Сергеевич Страх и от администрации Александровского района – заместитель главы, руководитель аппарата Светлана Вячеславовна Поваляева.
Сегодня день перехода нового многофункционального центра на новый фирменный стиль. Ему предшествовала большая работа, были выполнены многие мероприятия. Работали мы в соответствии с планом перехода, который был составлен в рамках государственной программы и утвержден администрацией области. Рассмотрев этот план, мы составили график основных мероприятий. Своими силами мы провели подготовительный этап мероприятий в декабре и ноябре прошлого года. Сейчас видите, как преобразился наш операционный зал. Стены были выкрашены в другой тон, были оборудованы новые информационные стенды, обновлены опорные и настенные постеры. В декабре 2014 года был пересмотрен и оформлен в новом фирменном стиле официальный сайт МФЦ. Не говоря уже о таких мелочах как бейджи, конверты, внутренняя документация, письма с угловыми штампами и многое другое.
Совершенно недавно был выполнен ряд самых затратных мероприятий. Все информационные дорожные указатели в городе тоже были переоформлены в новом стиле.
И, конечно, мы продолжаем строить дальнейшие планы по улучшению качества оказываемых услуг. В новом бренде есть такие слова: «Новый стиль – новые возможности, новые идеи». И мы не будем останавливаться на достигнутом - работали, и будем работать на перспективу, заключать соглашения, оказывать новые виды услуг.
Денис Сергеевич Страх добавил:
- Всегда очень приятно видеть МФЦ города Александрова в новом стиле. Официальное юридическое название осталось прежним, но бренд стал называться «Мои документы». Почему так? МФЦ - это центр, где гражданин получает государственные муниципальные услуги, результат которых выражен в документах. Поэтому для населения «Мои документы» - это ближе, роднее и понятнее.
Что касается расширения перечня оказываемых услуг, то я думаю, что с новым стилем будет не только расширяться список, но и улучшаться качество услуг. Хотя МФЦ Александрова нас и так радует достаточно высоким уровнем качества, но всегда есть куда стремиться.
Приятно, что новый стиль МФЦ приобрел в преддверии праздника Великой Победы и, насколько я знаю, МФЦ подготовил специальную программу и специальные услуги для отдельной категории граждан, поэтому будет правильнее пригласить сюда население города и района ближе к 9 мая.
После официальных выступлений сотрудники центра вернулись к своим ежедневным обязанностям, а гостей пригласили на просмотр презентации фотоотчета о выполненной работе по переходу на новый фирменный единый стиль, а также о том, каких успехов достиг Александровский МФЦ за 2014 год и за два зимних месяца текущего года.
Вопрос, возникший у представителей СМИ, наверняка терзает и нашего читателя: и так был хороший ремонт, стены были покрашены, оформление было на достойном уровне, стоило ли в такой сложный для России момент затевать столь затратные мероприятия? Ведь повсюду в стране введены планы антикризисных мероприятий…
На вопрос ответила Е.В. Панкова:
- План действительно был затратный. В ходе проводимых работ его пришлось пересматривать. И так получилось, что переход на единый фирменный стиль прошел ускоренными темпами.
Пересмотрев план в связи с антикризисными мероприятиями, мы включили внутренние резервы, и ряд мероприятий сделали собственными силами.
Имея определенную технику, все переоформление, которое вы видите, новая форма сотрудников, настенное оформление, частично это касается и перехода на новый стиль документов – все было сделано самостоятельно. Деньги были предусмотрены, но в связи с инфляцией, мы бы никогда не уложились в запланированные средства. А собственными силами справились даже с некоторой экономией.
С.В. Повалява добавила:
- При нашей наполняемости бюджета (сами знаете, что доходные статьи бюджета у нас не все функционируют как положено), и команде, и руководству МФЦ хочется сказать огромное спасибо. Все, из чего можно сделать платные услуги, прорабатывается, организуется и делается.
Возник вопрос и к представителю областной администрации:
- Денис Сергеевич, вы сегодня участвовали в открытии удаленного рабочего места в селе Андреевское, и вы уже обмолвились, что у вас хорошее мнение о нашем центре. На фоне других центров в области, есть какое-то особенное «лицо» у нашего МФЦ?
- Не хочу сравнивать и оценивать кто лучше кто хуже, но индивидуальность у Александровского центра, безусловно, есть. Хорошим примером для других стало проведение ребрендинга силами своих сотрудников. Что касается удаленного рабочего места, это первые шажки для повышения качества муниципальных услуг на уровне сел и деревень.
Лицо же Александровского МФЦ – его директор, во многом благодаря которому район полностью закрыт удаленными рабочими местами. Это прекрасный показатель.
Л. ПОВЕРНЫХ.
Фото автора.