ДЕЛАТЬ ДОБРО – ЭТО ПРИЗВАНИЕ

• 29 октября 2015
• administrator

 В СОЦИАЛЬНОЙ ГОСТИНОЙ

В дневном отделении Центра социальной помощи семье и детям, как и в больнице, лечат. Только не уколами и таблетками, а добрым словом, увлекательной игрой, спортивными занятиями, походами в учреждения культуры, музеи…. И лечат не от физических недугов, а от социальных, не тело, а душу, И врач здесь только один – психолог, занимающийся изучением душевной жизни и законов коррекции поведения человека. Словом, тот, кто лечит душу, помогает ей жить, освещает ее «потемки» в поисках и развитии добрых порывов. В этом же ключе работают и все остальные сотрудники центра. Детей здесь не ругают, их называют Ванечками и Танечками – с ними разговаривают, их развлекают, да так, что они и не заметят, что за веселой игрой, интересным занятием и стоит терапия души.

Окружающая атмосфера – уже лечение. Едва ступив за ворота Центра попадаешь на просторную ухоженную площадку для игр и прогулок с летней террасой, большой спортивной площадкой. Сегодня у детей спортивные соревнования и они «оккупируют» как раз эту площадку. В самом здании – царит чистота и порядок, красота и уют, без слов говорящие, что жизнь надо стремиться обустраивать именно так.

Свое хозяйство показывает директор Центра Татьяна Юрьевна Колесникова. Начинает экскурсию с социальной гостиной. Именно так называют здесь отделение дневного пребывания детей, куда после школьных уроков спешат дети со всего города, которым требуется социальная поддержка, где они с удовольствием проводят послеурочное время. С подвозом детей в Центр взрослым пришлось поломать голову. Здесь удобное помещение: теплое, светлое, хорошо оборудованное. Но как же оно далеко расположено. Большинство родителей сопровождать детей не могут – работают. Денег на проезд в малообеспеченных семьях не густо. И в конце концов придумали такую многоходовую схему - по школам детей собирает воспитатель центра, после обеда в школьной столовой привозит сюда или на машине центра, если она свободна, или на автобусе – предприниматель и председатель городского Совета народных депутатов М.Н. Романов выделил для этих детей бесплатные проездные билеты. Михаил Николаевич, кстати, еще и председатель попечительского Совета Центра.

Социальная гостиная представляет из себя несколько комнат, расположенных вокруг большого зала.

- Это комната для занятий – здесь дети с помощью воспитателей готовят домашние задания, проводят мастер-классы. Парты возрастные – для детей с 1 по 6-7 классы. В этом году купили сюда магнитную доску. Здесь игровая комната. Игрушек вполне достаточно, но сейчас мы купили еще очень много новых развивающих игр. Зал у нас оснащен аудио- видео- аппаратурой. Мебели в нем не много, потому что здесь нам нужен простор – в зале мы встречаем гостей, проводим встречи, праздники, концерты, поем и танцуем.
По определенному плану в гостиной проводятся различные реабилитационные мероприятия: три дня в неделю с детьми проводит коррекционные занятия психолог. По 3 программам работает с ними воспитатели. Заключены соглашения с учреждениями культуры: клуб Искож, ККЗ «Южный», ТЦ «Саша», Централизованная библиотека. Все приглашают детей на мероприятия, которые там проводятся.

А вот эту комнату открыли совсем недавно, отремонтировав и обставив старое заброшенное помещение. Оно стало уютным, располагающим к откровенному разговору. Эта комната и предназначена именно для того, чтобы в уединенной, расслабляющей обстановке, например, психолог мог поговорить с ребенком в стрессовом состоянии. Чтобы предоставить возможность мамочке расслабиться, излить душу, успокоиться. При закрытых дверях в этой комнате уединиться с родителем иногда нужно юристу, чтобы помочь найти выход из сложной ситуации, требующей правовой консультации. Так как у нас в городе нет реабилитационного центра, иногда эта комната используется для ожидания ребенка, изъятого в экстренном порядке из семьи, до отправки его в другой город.

С открытием этой «комнаты уединения» социальная гостиная, работающая по программе «Детство - без насилия», приобрела завершенное состояние.

Рассчитана социальная гостиная на 10 человек. Это трудные дети, чаще всего из неблагополучных семей. Их подчас называют неуправляемыми: у них нет контакта с родителями, с учителями, со сверстниками. Им часто не хочется уходить из центра, но, к сожалению, курс реабилитации рассчитан самое большее на три месяца. Возможность повторить его наступает только через год. За это время здесь должны выявить причины плохого поведения, найти ключик к каждому, понять его интересы и увлечь тем, что ребенку интересно. А главное - показать другую жизнь, которая гораздо лучше, чем поиски сомнительных приключений на улице.

По заявлениям родителей тоже без всякой оплаты сюда ходят и ребятишки, живущие в микрорайоне Правда. Кто-то - пообщаться, поиграть. Кого-то просто не с кем оставить. А кого-то родители приводят на занятия к психологу, когда замечают признаки неадекватного поведения своих детей – не слушаются, ничего не делают, грубят и т.д.

- Моя задача – сделать так, чтобы о центре знали как можно больше людей. У нас прекрасное, хорошо оборудованное помещение, большой двор для прогулок и занятий спортом, но расположен Центр на краю города, его не видно, поэтому о нем не знают многие семьи, нуждающиеся в социальной помощи. Хотелось бы охватить весь город, через школы работать со всеми микрорайонами города, - говорит Т.Ю. Колесникова.

В центре есть еще немало интересного, о чем не могу не сказать хотя бы коротко. В одной из комнат размещена творческая мастерская, библиотека и компьютерный уголок для детей. В спортивном зале – разные спортивные снаряды.

А вот здесь остановимся чуть подробнее. Это сенсорная комната психологической релаксации. Дети после приема у психолога и составления для каждого индивидуальной программы, занимаются релаксацией под наблюдением психолога, а проще говоря, играют, кувыркаясь в ванной с шарами, качаясь и прыгая в больших надувных шарах, гуляя по дорожке под дождем из фольги. Несколько ребятишек как раз прибежали с улицы и со смехом окунулись в это море удовольствий.

А между тем это не просто удовольствие.

- Здесь происходит психологическая разгрузка, - поясняет психолог Людмила Борисовна Ручьева. - Светящаяся дождевая туча, например, поддерживает защитные функции организма стрессам, неудачам. Они гуляют по этой дорожке под струями «дождя» и успокаиваются.

На мои вопросы, заданные детям, ответы были однозначными:
- Нравится здесь все! ... В библиотеке были, в русской избе в клубе Искож очень интересно было. В усадьбе Первушиных чай с пирогами пили. Позавчера нас булками угощали на «Стэлле», где хлеб пекут. А вчера игра по этикету была. Мы как бы ходили в гости и учились себя вести.

НА ПРИЕМЕ У ПСИХОЛОГА

Мы в кабинете психолога, где проводятся и индивидуальные, и групповые занятия. Здесь Людмила Борисовна Ручьева проводит первичную беседу с родителями и детьми, диагностику с помощью различных средств, определяет уровень развития мышления, внимания, восприятия, воображение, выявляет личные качества. На основе этого разрабатывает индивидуальные программы для занятий с каждым ребенком. В них входят первичная позитивная профилактика в тренинговой форме: «Стоп» о том, что вредно, что полезно, «Моя семья» – дети рассказывают без стеснения, откровенно о своих проблемах с родителями. Разбираются ситуации, приводятся примеры, моделируются различные ситуации с целью сформировать позитивное отношение, адекватные формы поведения. Все это в игровой форме.

Особенно эффективна арт-терапия (изобразительным искусством). Сюжет, исполнение, цветовая гамма рисунка, даже поведение ребенка в процессе рисования - все ложится в общую картину и выдает психологу проблемы маленького пациента, которые словами он не всегда может выразить. К примеру, песочная терапия. У ребенка страх, тревога – ему предлагается сделать рисунок на песке, который поможет выяснить причины негативных ощущений. Выразив их в рисунке, ребенок на бессознательном уровне еще и избавляется от негатива, успокаивается. Поэтому рисовать на песке им нравится. Сама в этом убедилась. При мне папа привел на занятия маленького сына, и он тут же заявил – хочу рисовать. Значит, бессознательно хочет избавиться от чего-то негативного.
Пусть рисует. А мы продолжим беседу с психологом.

- Людмила Борисовна, какие случаи Вы считаете самыми трудными?

- Психологическое насилие между сверстниками, было даже и сексуальное насилие в семье. Частые и тоже вовсе непростые случаи - конфликты с учителем, с родителями, взаимоотношение со сверстниками. Это если объединить их в самые общие группы. А вообще каждый случай не похож на другой и требует индивидуального подхода.

- Чтобы понять ребенка, Вы работаете и с родителями. Часто бывает, что изначально проблема ребенка в них?

- Мама рассказывает, что сын вещи разбрасывает и не убирает, не хочет ничего делать. Ребенок что-то пытается объяснить, а она кричит на него тут же, при мне. И картина взаимоотношений между мамой и ребенком раскрывается. Чтобы понять глубину конфликта предлагаю ребенку написать, что ему нравится в маме, маме – что нравится в сыне. Ответить на вопрос «Я сержусь когда..? Ребенок пишет: «Когда мама на меня кричит». Мама – «Когда он вещи свои не убирает». Так постепенно находим точки соприкосновения. В момент консультации я должна понять имеет ли семья возможность сама справиться с проблемой. Если да, составляем план их действий. Если нет – работаю методами психологии.

Бывает, что психологическое давление на ребенка настолько велико, что он плачет и ничего не может объяснить. Мама рассказывает: дома учит уроки – в школе не отвечает, все разбрасывает, не убирает, мусор не выносит…. Тем временем ребенок, порисовав и успокоившись, увидев, что я его не ругаю, начал отвечать на вопросы: «Какая у тебя обязанность по дому? – «Выносить мусор». – «Почему не делаешь, ведь это мужская работа, как у папы? Что он делает по дому?» – «На диване лежит» – «Наверно в Москву ездит, устает очень?» – «Нет, он электрик»…. «Почему не отвечаешь в школе? Руку не поднимаешь?» – «Нет, все тянут руки, а я поднимаю, но не тяну ее кверху. А когда выхожу к доске - все начинают смеяться, и я все забываю». «Мама говорит – крутишься, вертишься...» – «Так учительница меня не замечает...». И где виноват родитель, где учитель, где сам ребенок?

Трудный серьезный случай – в многодетной семье умирает мама, на руках отца остаются трое детей, а бабушка его терроризирует, пытается отнять детей. Проблем, когда папа к нам обратился, было море – потеря мамы на интуитивном уровне отразилось на детях: один ребенок вообще не разговаривал, другой пошел в школу и там тоже начались проблемы. Я дала все рекомендации, а папа вдруг пропал. А я не должна навязывать свои услуги, иначе люди не будут решать проблемы сами. Но через год папа появился вновь. Целый день он рассказывал мне о том, что произошло в семье за этот год. Он нашел женщину с ребенком, они живут совместно, родили общего ребенка и у них уже 5 детей. А бабушка подняла опеку и всех, кого возможно, в попытках лишить его детей. Конфликт разгорается, и он уже не знает, что делать. В результате дело пошло в суд, а там потребовали диагностику всей семьи, каждого ее члена и отношений между ними. Это была огромная работа, но я ее сделала. Потом представляла интересы семьи в суде. И все решилось в пользу отца, суд оставил детей ему. Сейчас у них все нормально.

- Случается, что надо оказать экстренную помощь ребенку.

– Постоянно. Например, последние два набора дети были очень сложные. Летом поступил просто неуправляемый мальчишка, который без конца всех задирает, делает гадости исподтишка. Пока был здесь, удавалось приводить его в норму, но пошел в школу и у него сейчас опять серьезные проблемы.

- У Вас есть телефон доверия. Часто ли звонят и по каким поводам?

- Телефон доверия очень востребован. Родители поднимают чаще всего проблемы поведения ребенка, взаимоотношений с ним в семье, со сверстниками. Бывает – достаточно консультации по телефону, некоторым надо просто выговориться, но нередко я приглашаю их сюда, на личный прием.

- В центре есть дети – инвалиды. С ними, наверно, особенно сложно?

- К сожалению, у нас общество не готово к таким особенным детям относиться нормально. Им тяжело в школе, среди здоровых детей. Привозят к нам иногда даже лежачих. К нам сейчас привозят одну такую девочку для того, чтобы могла пообщаться с другими детьми, и мы привлекаем детей из группы дневного пребывания для какой-то совместной игры с ней. И ребенок инвалид знакомится с социумом, учится общаться с другими детьми. А здоровые дети учатся сопереживать и помогать ребенку. Было очень приятно, когда один мальчик сказал: «Я рад, что помог ей».

Детей – инвалидов у нас пока немного. Проводим занятия с их мамочками 1 раз в квартал, тренинги на личностное взаимодействие в семье. Но это пока подготовка, предстартовая площадка к третьему направлению работы центра по программе «Мир один на всех».

- Можно чуть подробнее об этой программе? Этот вопрос задаю директору Центра Т.Ю. Колесниковой.

- По этой программе наш центр будет работать с детьми – инвалидами уже на следующий год, и мы начинаем готовиться к этому. Здесь уже сделали и будем оформлять стенд. Оборудуем комната с набором бытовой техники для учебы детей социально-бытовым навыкам, санузел, удобный для них. Трое наших сотрудников поедут на курсы по работе с такими детьми.

Это будет тоже отделение краткосрочного пребывания – родители будут приводить детей на дневное время. Пока с детьми-инвалидами, которые приходят к нам, мы проводим только мероприятия. Программой, по которой будем работать, предусмотрена и реабилитация, психологическая помощь, социальная адаптация.

- Татьяна Юрьевна, не знаю, насколько касается вашего центра еще один мой вопрос, но спрошу. Не раз слышала о том, что в нашем районе есть проблема с размещением детей, изъятых из семей в экстренном порядке. Что их детская больница принимала, но она не имеет права этого делать. Сейчас этот вопрос решился?

- В какой-то степени да. Дело в том, что таких детей размещают в социально-реабилитационный центр. Он был в Александрове, причем именно здесь, в помещении нашего центра помощи семье и детям. Его закрыли, и детей, изъятых у родителей, как находящихся в социально опасном положении, стали возить в Гусь-Хрустальный, Меленки, Гороховец. Словом, за тридевять земель, а дети ослабленные, с трудом переносящие переезд. В настоящее время приказом департамента соцзащиты определено, что путевки нашим детям, забираемым у родителей по экстренному реагированию, давать в Кольчугино и Юрьев - Польский, в самые близкие от нас реабилитационные центры. Наш Центр входит в группу экстренного реагирования, выезжаем в семью, откуда поступил сигнал (соседи, например, позвонили – мамка пьяная, дети без присмотра…), но занимаемся не изъятием детей, а выделяем машину и сопровождающего для отправки такого ребенка в реабилитационный центр.

ОТДЕЛЕНИЕ ПРОФИЛАКТИКИ БЕЗНАДЗОРНОСТИ

В составе центра социальной помощи семье и детям есть еще одно отделение – профилактики безнадзорности. Руководит им Ольга Владимировна Панкратова, в составе 5 социальных участковых – по одному в Карабанове, Струнине, Балакиреве и два в Александрове.

Что за профессия такая – социальный участковый. Чем он занимается?

Вот что рассказали мне об этом Татьяна Юрьевна и Ольга Владимировна.

Ни для не секрет, что у нас есть дети в социально-опасном положении. Центр является хранителем базы ДЕСОП (дети в социально-опасном положении). На сегодня в этой базе находятся 67 семей и 118 детей. В базу ДЕСОП детей определяет межведомственная комиссия, рабочую группу которой возглавляет заместитель главы администрации по социальным вопросам Е.В. Шульга.

И с этими детьми работают все органы профилактики. В центр социальной помощи семье и детям стекаются данные о работе в этом направлении здравоохранения, центра занятости, ОПДН, КДН и так далее. На основании их информации на каждого ребенка здесь составляется индивидуальная программа социальной реабилитации, согласно которой проводятся профилактические беседы с детьми и родителями, привлекаются при необходимости юридические службы, медицинские и социальные учреждения и т.д. для решения социальных проблем семьи. На каждого ребенка в социально опасном положении заведены личные дела. За каждым специалистом в среднем закреплено по 15 неблагополучных семей с детьми. Они для этих ребят организуют профилактические и развлекательные мероприятия. Недавно, например, их возили во Владимир на Добросаммит, в Москву - в Океанариум. Вчера два наших специалиста ходили в техникум на родительское собрание. Сотрудничаем с учреждениями культуры, со школами, библиотеками, чтобы поднять культурный уровень детей, которые ничего хорошего в своей короткой жизни не видели, чтобы показать им лучшую жизнь. Можно сказать, что социальные участковые тоже лечат семью - приходят в нее, разговаривают, выявляют их проблемы и реально помогают, подчас преодолевая нежелание самих родителей.

Всем этим и занимаются социальные участковые. И не только этим.

Нередко случается, что мамочка не хочет оформлять социальное пособие на ребенка. Специалист берет ее за руку и ходит с ней по инстанциям для оформления этих пособий, потом контролирует их расходование, чтобы использовала деньги на ребенка, а не пропила сама. Или, был случай, ребенок заболел, мамочка напичкала его какими-то лекарствами, и он оказался чуть ли не на грани смерти. Сейчас этого ребенка, выведя из критического состояния, отправили в реабилитационный центр. Оформлением документов для этого занималась опять же не мама, а наш специалист водил ребенка по врачам, чтобы получить медицинскую справку. У многих таких семей долги по оплате коммунальных услуг. Их отключают свет – они сами пытаются подключиться сами. Отсюда пожары, гибель детей. Обходим такие дома с разъяснительными беседами. Они ведь подчас даже не знают, да и не хотят знать, что можно обратиться за субсидией и не накапливать долги. Разъясняем, сами помогаем собирать документы. С администрациями договариваются.

Да, нелегкая это работа – «из болота тащить бегемота», то есть вытаскивать ребенка из болота пьянства, засасывающего семью. Забот у социальных участковых много, работа индивидуальная – что ни семья, то беда, в которой пострадавшая сторона – всегда дети. И участковые ответственны за каждого ребенка, вплоть до того, что устраивают их в кружки или секции, следят за тем, как они учатся.

Так что социальные участковые - это и педагоги, и психологи, и отчасти юристы. И мамки, и няньки.

На вопрос получается ли вытащить ребенка, спасти семью, Ольга вспоминает случай, которые саму порадовал, ради которого можно работать даже при их мизерной зарплате.

- У мамы проблема личного характера, вследствие которой она поменяла место жительства. Приехала в наш район, пила, не работала. Оставлять ребенка в таких условиях уже действительно стало опасно, и его забрали в реабилитационный центр. Семья же осталась в базе – и уже с ней начинает работать специалист. Ему ведь важно не только изолировать ребенка от пьющей мамы, главное - спасти семью, вернуть ребенка в нормальные человеческие условия, к маме. По ходатайству социального участкового перед комиссией по делам несовершеннолетних, мама прошла бесплатную кодировку. В центр занятости специалист обратился за помощью с устройством ее на работу, и она нашлась. Мама эту помощь, заботу почувствовала, поняла, что она не оставлена наедине со своей проблемой. И они ожила, начала сама что-то делать, улучшать свою жизнь. Сняла комнату, обустроила ее по мере сил, навела в ней порядок. Приготовила для своей девочки спальное место и место для занятий. Начала копить деньги, чтобы достойно встретить дочку из центра, собрать в школу. И мы подали ходатайство о возвращении ребенка в семью, так как обстановка в ней стабилизировалась. Опека разрешила маме забрать дочку. Мы ее привезли как раз в день ее рождения. И мама подарила ей смартфон.

Сейчас девочка хорошо учится в 1 классе, ходит в танцевальный кружок, и недавно впервые приняла участие в концерте. Мы счастливы не меньше мамы с дочкой. Готовим документы для снятия семьи с учета.
Татьяна Юрьевна рассказала еще об одном случае.

- На снятие с учета у нас сейчас пойдет еще одна семья. Мы эту девочку тоже очень опекали, возили ее на различные мероприятия, следили за ее семьей. А толчком для исправления семьи, думаю, стал счастливый случай в лице предпринимательницы Елены Сенатрусовой, которая шьет по заказам шторы на окна. Она попросила нам подобрать неблагополучную семью, чтобы оказать ей помощь. И подарилаей очень красивые шторы. Вот фотография. На ней шикарные шторы на окне среди очень неприглядной обстановки в доме. Маме, видимо, за такой диссонанс стыдно стало. И она начала новую жизнь с наведения порядка, стала исправляться. А Лена мне пишет: готова взять под крыло еще одного ребенка.

ПОМОГИ РЕБЕНКУ

Помощники у социального Центра, к счастью, есть – и учреждения культуры, и ТЦ «Саша» его посещают и помогают, в «Сатурн» дети бесплатно ходят в кино. Студенты Росноу вместе с А.Д. Кувшинова постоянные гости. К 9 мая подопечные и дубовую аллею сажали, и в закладке вишневого сада принимали участие. Главное, чтобы они увидели, к чему нужно стремиться. А задача социальных работников – показать им ориентиры, увлечь чем-то интересным.

- У нас есть попечительский совет, который возглавляет уполномоченный по правам ребенка А.В. Малиновский. Раз в квартал собираемся, обсуждаем проблемы, - продолжает тему помощи детям Татьяна Юрьевна. - Весной к нам неожиданно пришли члены попечительского совета Г.Ф. Истомина, Г.А. Болотина, Е.А. Шушарина. Вместе с нами облагораживали территорию, копали, чистили, сажали – все было сделано очень красиво. Помогают нам В.Г. Севринов, М.М. Кривоносов. М.Н. Романов. Волонтеры приходят - Майя Мастерова у нас вообще постоянный гость.

На день защиты детей гостей у нас в гостях было 70 наших друзей!!! Что бы мы без их спонсорской помощи делали, когда у нас нет возможности оказывать материальную помощь. Дети подчас приходят голые и босые, а купить мы ничего не можем – имеем право оказывать только социальные услуги. Материальная – может быть только через благотворительность.

Телефон Центра социальной помощи семье и детям - 2-35-81. Звоните, приходите, здесь всегда рады помочь всем нуждающимся в социальной помощи и рады принять помощь от тех, у кого есть возможность помочь детям.

В.ТИХОНОВА.
Фото автора.