ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ГРАЖДАНАМИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

• 25 марта 2016
• administrator

 Государственное казенное учреждение «Отдел социальной защиты населения по Александровскому району» доводит до сведения всех граждан района, что в учреждении разработан и применяется Порядок организации работы с гражданами с ограниченными возможностями здоровья.

Целью Порядка является определение задач и способов их решения для реализации прав на получение мер социальной поддержки гражданам, проживающим во Владимирской области, из числа:

а) инвалидов - лиц, имеющих нарушения здоровья стойким расстройством функций организма, обусловленных заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящими к ограничению жизнедеятельности и вызывающими необходимость их социальной защиты;

б) граждан, относящихся к маломобильным группам населения, граждан преклонного возраста, семьям с детьми грудного возраста, граждан, имеющих временные ограничения передвижения в связи с заболеваниями или травмой.

Помещения для приема маломобильных граждан:
- г. Александров, ул. Революции, д.72;
- г. Александров, ул. Коссович, д.2.

Для организации работы по обеспечению беспрепятственного посещения маломобильными гражданами учреждений с целью получения мер социальной поддержки предпринимают следующие действия:

– дежурный инспектор сектора по приему населения (или сектора жилищных субсидий), при обращении граждан с ограниченными возможностями здоровья (или при поступлении сигнала с кнопки вызова, расположенной при входе в здание Учреждения с правой стороны), открывает входную дверь и помогает гражданину беспрепятственно посетить Учреждение;

– выяснив у гражданина цель его визита, дежурный инспектор сопровождает его в кабинет N11 (или кабинет приема сектора жилищных субсидий), предупреждает об этом инспектора по предоставлению мер социальной поддержки, который осуществляет прием граждан по вопросу, интересующему инвалида. В данном кабинете организованы места приема, оборудованные необходимой мебелью, канцелярскими принадлежностями, бланками и образцами заявлений, текстами административных регламентов, необходимой оргтехникой;

– инспектор по предоставлению мер социальной поддержки принимает данного гражданина вне очереди и, выяснив у него цель визита, осуществляет консультирование, прием заявлений с необходимыми документами (в том числе, оказывает помощь в заполнении заявлений и копировании документов), выдачу справок о наличии права, назначении или выплате мер социальной поддержки, оформление бланков удостоверений о праве на МСП;

– при желании гражданина получить консультацию у других сотрудников отдела, последние по телефонной связи приглашаются в кабинет N11 (или кабинет приема сектора жилищных субсидий);

– по окончании предоставления государственных услуг дежурный инспектор провожает гражданина до выхода и помогает ему покинуть здание Учреждения.

В случае обращения гражданина указанной категории по телефону, электронной почте либо через сайт Учреждения по вопросам получения государственных услуг по месту проживания, инспектор, принявший звонок, выясняет у гражданина его Ф.И.О., адрес, N телефона, суть обращения и немедленно докладывает об этом директору Учреждения (в его отсутствии — заместителю директора).

Ответственные специалисты в течение 1 рабочего дня с момента поступления обращения определяют дату и время встречи с гражданином и выезжают по месту его жительства для предоставления государственных услуг (с собой имея компактную копировальную технику, бланки и образцы заявлений, канцелярские принадлежности, тексты административных регламентов, нормативных правовых документов, устанавливающих порядок предоставления услуги, журнал приема).

Если Вы относитесь к той или иной категории вышеперечисленных граждан, знайте, что можно воспользоваться своими правами, в том числе и на обслуживание Вас на дому или вне очереди.

Кроме того, напоминаем, что записаться на прием в учреждение можно по предварительной записи через сайт учреждения (http://alexandrov.social33.ru), в интернет – приемной которого можно и задать интересующий вопрос.

Учреждение организует выездные приемы в муниципальные образования нашего района. В администрациях муниципальных образований имеются почтовые ящики с обозначением «Социальная почта». Это также возможность бесплатного, без почтового конверта и марок, обращения в наши службы социальной защиты и социально обслуживания.

По интересующим вопросам звоните по тел. 2-26-70, 2-06-74.