ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ЖАЛОБЫ И БЛАГОДАРНОСТИ
- 8 декабря 2016
- administrator
23 ноября 2016 г. в Общественной приемной Губернатора Владимирской области по г. Струнино прием граждан по личным вопросам проводила заместитель управляющего Владимирского регионального отделения фонда социального страхования РФ Шелаханова Татьяна Алексеевна. В ходе приема поступило 9 обращений (более 13 вопросов). 10 человек посетили приемную лично, двое воспользовались для обращения «горячей линией».
По словам руководителя приемной Марины Анатольевны Горской, «После информации в газете «Александровский ГОЛОС ТРУДА» жители стали активнее использовать данную форму обращения. Если раньше на «федеральный прием» к нам звонили граждане с рядовых приемов из двух других наших приемных в районе, то сейчас это были целенаправленные звонки с точно сформулированными вопросами».
Прием, по словам руководителя, отличался от других разносторонними обращениями, были среди них - предложения, жалобы и благодарности. Время приема из-за наплыва граждан было увеличено вдвое.
Чтобы не быть голословным, вопросы приема:
Две женщины – вынужденные переселенцы из Украины, принесли пакет документов с предложениями Президенту РФ рассмотреть необходимость упрощения процедуры получения гражданства. Обе проживают в Александровском районе два с половиной года, познакомились здесь, как сестры по несчастью. Обе прибыли сюда по месту жительства родственников, за это время устроились на работу, поступили учиться, сталкиваясь с проблемами, включая школу, где сын заканчивал выпускной класс. Документы направлены в город Владимир в приемную Президента РФ.
В моем понимании пенсионер – это человек на заслуженном отдыхе. Именно это лексическое значение я и вкладываю в обозначение лиц, обращавшихся за помощью (приемная с анонимками не работает, но сохраняет конфеденциальность обращающихся). И не надо им этот заслуженный отдых портить!
Пенсионер обратился с проблемой слишком большой переплаты за горячую воду. К показаниям счетчика дополнительно прибавили 3 кубометра. Риторический вопрос: зачем нужен счетчик, если вот так просто можно взять и приплюсовать к показаниям первую понравившуюся цифру. После уточнения с ОАО «Струнинский тепло-водоканал» разъяснение дано. Но вопрос с повестки дня еще не снят до выяснения причин, почему «крайним» хотят сделать человека, повторяю, на заслуженном отдыхе.
Пенсионерка с двумя вопросами: первый - проблема дополнительной переплаты за электричество 14,5 кВт*ч; второй - нескончаемая (в любое время года) грязь в городе, она обращалась к тогдашнему Главе города Дмитриеву А.Г. с предложением повышения уровня культуры граждан, привлечения к порядку предпринимателей, проведению (в постоянном режиме) субботников, который ответил ей: «Что Вы хотите? Это 101 км». Как говорится, без комментариев. Ощущение, что если у нас такая «наследственность», то здесь не должны работать ни законы физики, ни РФ. Руководитель приемной озвучит проблему на планерке перед новым руководством города.
Пенсионерка с двумя вопросами: первый устный - порядок оформления субсидии (возникли подозрения с запросом документов) – по нему проблем не возникло, звонок в соцзащиту и все прояснилось. Второй вопрос письменный - захват земли на дачном участке (перекрыли проезд к ее участку, заняв другими, которые разместили на дороге). Письмо взято для рассмотрения.
Пенсионер с вопросом о порядке переселения из нежилого фонда. После уточнения в администрации, заявителю все разъяснено на месте.
Пенсионерка пожелала выразить благодарность отделению кардиологии Александровской районной больницы. Принято в письменном виде. Письмо направлено в департамент здравоохранения Владимирской области.
Три подружки-пенсионерки - члены струнинской общественной организации «Гражданская инициатива» с двумя общественными вопросами: жалоба на должностное лицо и проблемы медицинского обслуживания. Письменное обращение. Оба письма взяты на рассмотрение.
Телефоном горячей линии воспользовались депутаты СНД города Струнино.
Жалоба на должностное лицо, проблемы в социальной сфере. Жалоба составлена на основании обращений избирателей. Рекомендовано обратиться в областной департамент по компетенции. Это первый шаг. А вот если при собранной доказательной базе вопрос спущен на тормозах, то милости просим в общественную приемную.
Жалоба на должностное лицо, проблемы ЖКХ, медицинского обслуживания и др. Рекомендовано изложить письменно Главному федеральному инспектору по Владимирской области Сергею Станиславовичу Мамееву.
***
В декабре 2016 прием граждан будут осуществлять следующие руководители:
7 декабря с 10.00 до 12.00 в Общественной приемной Губернатора Владимирской области по г. Струнино (пер. Клубный, 1 - МКДУ «Струнинский Дом культуры», кабинет N1), проводит прием граждан по личным вопросам руководитель ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы» – главный эксперт по МСЭ по Владимирской области Колпакова Елена Алексеевна.
Телефоны на время приема: (49244) 4-27-65, 4-25-35.
Руководитель приемной: Горская Марина Анатольевна.
14 декабря с 10.00 до 12.00 в Общественной приемной Губернатора Владимирской области по Александровскому району (г. Александров, ул. Ленина, д.24 - здание Дома детского творчества), кабинет N1, проводит прием граждан по личным вопросам руководитель управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, главный государственный санитарный врач во Владимирской области Данилова Татьяна Евгеньевна.
Телефон на время приема: (49244) 2-19-36.
Руководитель приемной: Буш Вадим Станиславович.
21 декабря с 10.00 до 12.00 в Общественной приемной Губернатора Владимирской области по г. Карабаново (пл. Лермонтова, д. 1а, кабинет N1 - здание администрации города Карабаново), проводит прием граждан по личным вопросам руководитель управления Федерального казначейства по Владимирской области Бочарова Ольга Михайловна.
Телефон на время приема: (49244) 5-37-09.
Руководитель приемной: Скляр Георгий Сергеевич.
Если у вас возникли вопросы, можете приехать в любую из приемных. Принимаются устные и письменные вопросы. Профильные вопросы для руководителей служб предпочтительнее, но принимаются все вопросы граждан. Прием продолжается, пока не принят последний обращающийся.
В остальные среды с обращениями граждан работают руководители общественных приемных. Руководитель приемной может связываться по телефону с руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти во время проведения ими приемов в других городах области.
В.КУЛЬКОВ.