Опросы проводятся ежемесячно страховыми компаниями по телефону. Выборка формируется отдельно для каждого региона с учётом возраста, пола и места проживания. Участники не должны находиться на лечении на момент опроса. Анкета включает 16 вопросов — от записи на приём до отношения персонала, но учитываются только ответы «скорее удовлетворён» и «полностью удовлетворён».

Эксперт Владимир Выскочков из ЦНИИ организации здравоохранения пояснил, что такие исследования помогают улучшать работу отрасли: корректировать графики приёма и модернизировать инфраструктуру. По его словам, за 2025 год удовлетворённость достигла 56%, тогда как в 2022-м была 41,4%.

В июле 2026-го средний показатель по стране составил 57,3%, колеблясь в пределах 56–58%. Разброс по регионам велик: от 41,6% в Еврейской АО до 83% в Чечне. В лидерах также Алтай, Челябинская область, Краснодарский край, Петербург, ЯНАО, Башкирия, Москва и Тула.

Владимирская область заняла 9-е место с конца антирейтинга. Хуже ситуация в Еврейской АО, Пермском крае, Ульяновской, Архангельской, Самарской областях, Хакасии и Томской области. Ни один соседний с Владимирской областью регион не попал ни в топ, ни в худший список.

Напомним, ранее сообщалось, что александровская прокуратура взяла под контроль завершение капремонта школы № 7.