САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОЧТОВИК
- 14 апреля 2010
- administrator
Настоящий почтовик должен уметь общаться с клиентами - такой вывод каждый раз напрашивается после итогов ежегодного районного конкурса между начальниками отделений связи. Конкурс проводится в целях повышения профессионального уровня и заинтересованности в работе. Хотя заработная плата среднего почтового работника по-прежнему составляет чуть больше прожиточного минимума.
Претендентов на участие в районном этапе конкурса начальников почтовой связи в этом году было 6. Основным условием участия в конкурсе было наличие опыта работы не менее года. Участвовали по желанию и возможности.
Сначала нужно было рассказать о себе, затем сделать рекламу товара или услуги, которые предоставляет почта, выполнить за определенное время ряд операций – своих прямых обязанностей и найти общий язык с клиентом, который пытается отстоять свою точку зрения. Не менее интересный этап - «богата почта талантами»: каждый представляет свое мастерство в какой-либо области.
Начальник городского отделения связи №5 Н.Н. Гущина, которая отлично справилась со всеми заданиями, говорит, что в профессии есть работники, которые ей болеют, а есть, «отбывающие повинность».
- Все зависит от того, хочется или не хочется. Можно работать оттого, что негде, а можно болеть. Когда приходят устраиваться на работу, я всегда говорю об этом.
Рабочий стаж Натальи Николаевны Гущиной - почти 12 лет. В должности начальника 6 лет. В ее подчинении 21 человек: заместитель, 10 почтальонов, 9 операторов, уборщица, дворник.
Настоящее небольшое предприятие, с которым Наталья Николаевна познакомилась со школы, потому что мама работала начальником ОПС, а ни с чем несравнимый запах сургуча запомнился навсегда.
Информационные технологии часть работы упростили, но все-таки написанное от руки письмо никогда не сравнится с электронным сообщением, или посылка.
Из своей практики Наталья Николаевна вспоминает случай, как однажды пришли муж с женой и попросили отправить в Архангельскую область фарфоровый столовый сервиз.
- Когда я его увидела, чуть не заплакала. 2 дня уговаривала их не рисковать. Если одна тарелка разобьется – это уже не подарок, а они хотели сделать свадебный подарок, потому что сами поехать не могли. Мы дрожали над этой упаковкой. Недели через две они зашли и сказали, что посылка дошла благополучно. Сейчас посылки тоже отправляют, но большей частью в армию и в тюрьму, - замечает Наталья Николаевна, - некоторые - за границу.
Поздравляем Наталью Николаевну с победой и желаем успешно пройти завершающий областной этап!
Н.ТАТЬЯНИНА.